服装售后效劳Company number ：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】第一篇：服装售后效劳方案和承诺书万案 1:一、退换货承诺1、服装自售出之日起 7 日内,只要商品不影响再次销售,凭票予以退换.2、服装退换时,商品价格上调时,按商品的原价计价,价格下调时,按现价计价.3、以下情况不予退换：① 服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；② 服装售出时已标明''处理品'的；③ 超过退换期限或无销售票据的.二、以下情况免费修理不退换：1、服装开线,免费修理；2、服装起皱,免费熨烫；3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理.三、以下情况不予维修：1、服装改款式；2、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丧失；3、拉链因穿用不当或自行损坏；4、全棉面料服装褪色、缩水、起球；5、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等.四、免费效劳工程服装自售出后,免费裁剪、免费锁边、免费熨烫.方案 2 〔定向销售服装〕：售后效劳承诺书我公司历来以每一个客户满意为第一要素,建立了一整套的售后效劳体系.1、效劳工作制度a、热情答复定制单位的来电来信问询,妥善解决实际问题,并建立客户效劳档案.b、热情、认真的接待来访客户,并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归.c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品,详细填写记录单,并且按月及时汇总归 档.2、售后效劳内容货品到需方发放并核实数量完毕后,我方派技术员至定制单位了解情况,按'三包〃内容进 行售后效劳,并承诺售后效劳期限增至 12 个月,直至定制单位满意.3、售后效劳方式a、货到定制单位 3~10 天时间内,我公司派专人向定制单位了解情况,根据定制单位提供 的相关情况进行分类,并在 3 天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下,根据'三 包〃的内容逐个逐套进行售后效劳,直至满意.技术人员把客户不满意的产品带回公司,在保证质量的前提下对其进行 修改甚至重做,并在 18 天内完成返修工作,且立即送到定制单位.b、根据定制单位选择的面料,我公司选择相关的辅料与之匹配,届时我公司将制成专门的 洗涤、保养说明书,给予定制单位作为参考,以便减少人为因素对服装的影响,延长服装的使 用期,并在发货及售后效劳过程中,我公司技术人员根据面料、辅料的特性,对服装在以后的 使用过程中的洗涤、保养给予专门指导.c、在质保期〔一十二个月〕内,我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访,并针对定 制单位出现的相应问题,认真做好售后效劳工作,对于定制单位有关人员对服装有关细节问...
