1『企业B2B分销管理解决方案』编制人:吴地平201020304CONTENTS当前业务问题&系统需求分析B2B分销平台的总体系统及业务解决方案B2B平台建设方案的核心价值及未来规划项目费用大体预算3Part当前业务问题&系统需求分析第一章One目录4当前主要存在的相关业务问题经销商通过电话、邮件等方式下单,数据核对不便、导致数据错误、混乱工程、战略客户都是采用线下下单……线下模式数据混乱沟通不畅运营困难以电话为主要沟通方式、效率低、工作量大无法及时通知订单情况新品及促销活动无及时发布给客户促销活动执行、成本分别等需要人工介入……目前均是通过手工方式进行订单操作战略客户订单商品编码不一致需要人工转换工程订单操作繁复……手工操作效率低下手工发货管控不力手工方式发货,无法及时掌握订单发货状态客户收货情况反馈不及时……5对B2B分销管理系统主要需求的分析需求分析统一线上下单集中订单管控统一线上下单集中订单管控经销商订单管理战略客户订单导入自动商品编码转换工程订单管理客服代理下单订单审核、变更订单数量价格控制订单分拆订单退货订单状态跟踪管理……库存管理付款管理库存管理付款管理订单发货管理物流作业支持订单发货管理物流作业支持客户运营管理客户运营管理数据分析统计业务决策支持数据分析统计业务决策支持同步ERP商品库存ERP订单付款状态同步ERP订单同步在线支付……物流发货作业管理订单分拆拣货客户收货确认……客户资料管理经销商付款规则新品发布促销活动管理返利、奖励管理赠品管理……产品统计库存查询经销商统计订单数据统计发货情况查询返利统计促销效果分析……6PartB2B分销平台的总体系统及业务解决方案第二章Two目录7总体解决方案--构建B2B分销平台,建立一个贯通内外的高效业务协同网络企业B2B分销系统平台参数管理权限管理消息管理客户管理商品管理经销商资料订单管理发货管理结算管理新品发布促销返利数据分析战略客户经销商&客户工程客户经销商采购订单信息查询订单发货新品发布促销活动结算付款状态更新返利计算内部人员业务员客服运营人员配送人员管理人员管理工作监控作业多渠道应用APPH5WMSCRM内部系统ERP库存订单结算付款物流处理客户洞察8总体业务流程新品发布促销制订选择商品下单采购订单处理付款确认物流发货收货确认返利计算数据统计经销商订单战略客户订单工程项目订单预付款到货付款按账期付款月结、季结等9经销商集采业务流程经销商客服财务物流运营B2B分销系统ERPB2B分销系统选择商品生成订单审核订单订单付款确认收款审核通过审核不通过发货计划打印发货单拣货装车确认收货线下付款同步状态按照促销规则生成优惠物流发货验货、签字、确认超时自动确认收货促销分析信息发布返利统计业务跟踪业务分析委托下单线下流程库存扣减订单同步订单状态更新10战略客户订单业务流程战略客户客服财务物流运营客户采购系统B2B分销系统ERPB2B分销系统导出订单导入订单结算付款确认收款发货计划打印发货单拣货装车确认收货线下付款同步状态物流发货验货、签字、确认超时自动确认收货收款查询信息发布合同管理业务跟踪业务分析编码转换订单拆分确认订单线下流程库存扣减订单同步订单状态更新11工程客户订单业务流程工程客户业务客服财务物流运营B2B分销系统ERPB2B分销系统填写项目采购方案结算付款确认收款发货计划打印发货单拣货装车确认收货线下付款同步状态物流发货验货、签字、确认超时自动确认收货收款查询信息发布合同管理业务跟踪业务分析项目需求方案设计确认下单修改数量确认订单线下流程库存扣减订单同步导入方案,生成订单新建项目订单状态更新12订单业务状态及流转过程已提交已审核待发货准备发货发货中已签收客户确认收货部分发货中部分已签收部分确认收货部分准备发货库存不足分批发货客户/客服客服客户/财务配送人员司机司机/客户司机&经销商填写提交订单确认审核订单内容结算付款操作发货调度打印发货单司机安排车辆发车签收发货单确认收货已取消申请退货退货确认已退货退货入库13订单管理:构建强大的订单...