山东众信人和人力资源管理有限公司管理制度山东众信人和人力资源管理有限公司2020 年 7 月 15 日第一章总则1.1 制定目的为保证公司人力资源工作顺利开展，更好的为客户服务，提升本公司服务品质，健全公司规章制度，为公司业务的发展提供有力支持，特制定本制度。1.2 适用范围本制度各个章节适用于所有山东众信人和人力资源管理有限公司人力资源对外业务需求。第二章服务流程第一节招聘服务流程（1）客户根据工作需要和岗位设置填写《增加人员申请表》反映客户缺员情况及增人要求，上报业务部门审核后，报总经理批准；并收取客户相关定金。（2）人力资源部根据批准后的申请表制定人员招聘计划，并负责联系有关客户进行招聘事宜；（3）人力资源部选择适当的招聘渠道发布招聘信息，收集人员资料（应聘人员填写《求职申请表》）收到应聘资料后，进行初步的筛选，然后交客户经理，由客户经理根据岗位任职资格确定需面试的人选；（4）人力资源部负责通知初选合格人员来公司进行面试、笔试；（5）人力资源部与需求客户协同组织应聘人员的面试工作，由人力资源部、空缺岗位的客户经理或相关总监面试应聘者，填写《面试记录表》，也可结合具体情况组织考核，填写考核成绩记录。必要的时候也可进行其它方式的测试；（6）面试/测试后人力资源部和业务客户对应聘者的情况进行讨论，如必要提请总经理面试应聘者；（7）人力资源部将《面试记录表》及考核成绩上报总经理，由总经理在《面试记录/评价表》上签署意见，并提交给客户，确定试用员工名单，人力资源部按名单向应聘者发出初步录用意向，通知提体检事宜，同时会通有关客户经理确定试用员工的薪酬水平；（8）人力资源部确认应聘者体检合格后，发出正式的录用通知，并确认具体的上班报到时间，同时将上班报道时间通知客户经理，并抄送人力资源部其他成员。（9）根据客户对试用人员的反馈，对招聘人员进行相关调整，录用，重新招聘等。（10）试用期满，已经成功入职的，收取可无相关费用。（11）在入职相关时间节点（1 个月）对客户进行满意度调查，相关工作是否进行改进，并上报总经理。第二节代发工资，代缴社保（公司）服务流程（1）确定客户关系（2）根据客户要求确定工资发放时间及社保缴纳时间（3）建立工资发放档案及人员信息档案（4）在收到客户工资时应及时进行相关信息的核对，同时提报给客户进行核对，核对无误之后进行公资的发放（只限于打卡工资）和社保费用缴纳（收到费用之后务必在三...
