绩 效 管 理 中存在的问题及其对策 目 前 国 内 企 业 绩 效 考 核 体 系 在 系 统 性 、工作分析、考 核 标准、考 评者、考 核 频度、职业 生涯、反馈机制等方面存在 问题。文章分析了产生这些问题的原因,并提出了解决这些问题的对策。 绩 效 管理就是管理者通过一定的方法和制度确保组织及其子体 系 (部门、流程、工作团队和员工)的绩 效 成果能够与组织的战略目 标一致,并促使组织战略目 标实现的过程。目 前 国内 企 业 在 绩 效 管理过程中效 果并不甚理想,现就其绩 效 考 核 体 系 中存在 的问题及对策作些探讨。 一、目 前 国 内 企 业 绩 效 考 核 体 系 普遍存在 的问题及原因 (一)存在 的问题 1.体 系 缺乏系 统 性 。绩 效 有三个层次:组织绩 效 、部门绩 效 、员工绩 效 。提高企 业 的核心竞争力,其最终目 的就是组织绩 效 的改进。组织绩 效 来源于各部门绩 效 的整合,而部门绩 效又同员工个人的努力分不开的。因此 ,这三个层次是一个有机的整体 ,作为 一家 企 业 的绩 效 考核 体 系 ,应 该 把 组织绩 效 、部门绩 效 和员工绩 效 这三个层次纳 入 这个体 系 中,实现组织绩 效 与员工绩 效 充 分结 合。 目 前 大 多 数 企 业 的绩 效 考 核 仅 有员工绩 效 考 核 而没 有部门绩 效 和组织绩 效 考 核 ,不利于部门绩 效 的提高与组织战略目 标的实现。 2.没 有重 视 工作分析。工作分析是绩 效 考 核 体 系 建 立 的重 要 环 节 ,进行 科 学 的工作分析是确定绩 效 考 评的主 要 因素 。根 据 组织目 标,对被 考 评对象 的岗 位 的工作内 容 、性 质 以 及完成这些工作所 具 备 的条 件 等进行 分析和研 究 ,从 而了解被 考 评者在 该 岗 位 工作应 达 到 的目标、采 取 的工作方式 等,在 此 基 础 上 初 步 确定绩 效 考 评的主 要 因素 。一旦 没 有就工作内 容 做出明 确的说 明 ,就失 去 了判 断 一个岗 位 工作完 成与否 的依 据 ,从 而使岗 位 目 标难 以 确定,导 致难 以 进行 科 学 考 评;另 外 由 于各岗 位 忙 闲 不均 ,存在 着 同一职级 的不同岗 位 之 间 工作量 的大小 、难 易 程度差 别 较 大 。结 果,在 其他 表 现...
