管理者的五个条件 1、责任感。 2、必要的知识和技能。 3、使用人的能力。 4、培养人的能力。 5、改善的能力。 班组长的职责（职责篇） 责任感：把握好自己的心态，积极工作。 1 编制和修改及贯彻作业要领书 ①作业要领书的编写。 ②修改工作。 ③对员工的培训。 ④监督作业要领的执行情况。 4 问题确认及汇报 问题确认 ①现场点检（人、6S、设备、安全、品质），只相信自己的眼睛。 ②观察标准作业。 ③异常处理结果追踪。 ④手修处访问（下工位访问） 问题汇报 ①产量汇报。 ②质量汇报。 ③安全问题汇报。 ④阶段总结。 2 人员培训 ①安全、品质、作业技能的培训； 制定培训计划（了解组员情况，不同计划）；使班内成员掌握并遵守作业。 ②多能工的培养（轮岗）。 ③制作并填写培训记录。 ④对培训结果作出评价。 ⑤对培训效果定期进行现场确认。 5 召开各种会议 ①班前班后会。 ②安全会议。 ③品质会议。 ④成本会议。 3 异常处理 发现异常（与文件、程序、标准不符），通知相应车间进行处理，处理不了报告质保评价是否让步接收。 6 改善 ①提高现有状况的改善。 ②解决发生问题的改善。 班组长的一天 开线前 开线中 停线后 ① 确 认 交 接 班 记 录 。 ② 根 据 记 录 现 场 确 认 （ 设 备 、 生 产 线 问题 、 改 善 状 况 等 ）。 ③ 开 现 场 会 （ 传 达 联 络 事 项 及 作 业 指示 ）。 ④ 确 认 出 勤 ， 对 上 班 异 常 进 行 调 整 。 ⑤ 检 查 职 工 应 确 认 事 项 （ 作 业 前 点 检 内容 ）。 ① 明 确 本 组 负 责 的 （ 工 作 ） 车 辆 。 ② 观 察 作 业 ： 是 否 按 手 顺 书 、 要 领 书 作业 。 ③ 安 全 检 查 ： 检 查 T/m 的 违 规 及 不 安 全行 为 并 指 导 ， 报 告 设 备 不 安 全 状 态 。 ④ 零 件 管 理 ： 调 达 、 管 理 生 产 所 需 零 件 ，看 板 回 收 等 。 ⑤ 质 量 确 认 ： 现 场 品 质 点 检 与 记 录 ， 不良 处 置 与 记 录 。 ⑥ 异 常 处 置 ： 把 握 问 题 状 况 ， 报 告 问 题内 容 ， 接 受 指 示 后 实 施 对 策 。 ⑦ 找 出 问 题 点 、 进 行 改 善 并 记 录 。 ⑧ 手 修 处...
