软件产品运维升级管理办法 文件版本：V0.1.0 制订部门：总经理办公室 发布日期：2017 年 05 月 19 日 变更历史 版本号 修订内容 修订人 修订日期 审批人 审批日期 目录 1 目的 ......................................................................................................................... 1 2 适用范围 .................................................................................................................. 1 3 相关规定 .................................................................................................................. 1 4 升级流程 .................................................................................................................. 2 5 附件 ......................................................................................................................... 4 5 .1 附件一：生产环境升级审批单 ............................................................................ 4 5 .2 附件二：生产环境升级功能清单 ........................................................................ 5 第1页 /共5 页 1 目的 为保障公司内部信息系统安全运行，规范部署与升级流程、控制升级次数，达到定期升级的目标，保证业务流程的顺畅，特制定本管理办法。 2 适用范围 本管理办法所指信息系统包括但不限于公司组织实施的XX 系统、XX 系统等涉及的信息系统升级管理。 3 相关规定 1 ) 信息系统生产环境的升级遵循安全、稳定、慎重的原则，以保证业务流程的顺畅及生产环境的稳定为最大目标，分为：例行升级、紧急升级；生产环境升级准入原则为必须经过用户验证； 2 ) 为减少升级风险，应控制紧急升级次数。在具备紧急升级所需的各项前提条件下，以下两种情况可进行紧急升级，①因系统故障影响该系统的继续使用且该影响范围较大；②系统功能已经无法满足业务开展且会造成较大范围的业务停顿； 3 ) 为保障生产环境升级的可靠性，应在升级之前完成灰度环境（准产品环境）升级测试。一般要求周二完成灰度环境升级测试，周四 完成生产环境升级； 4 ) 信息系统升级材 料 必须做 到文 档 齐 全，要至 少包含 ：《 生产环境升级审 批 单 》、《 生产环境升级功能清 ...
