1 开封******有限责任公司文件*** 〔2019〕* 号开封******2019年度工作计划为了加强 21015 年度公司整体经营，依据2014 年度工作情况，结合 2019 年度公司发展全局， 现列出 2019 年度工作计划， 详见附表。要求各相关部门认证对照执行，年终进行全面考核。开封 ****** 有限责任公司二〇一五年一月十五日——2 附录：表 1. 2019年度工作计划及完成情况表2019 年度工作计划及完成情况表填表时间：主要工作内容具体工作措施计划完成时间考核标准完成情况标准化创建工作重点进一步完善企业各项标准，最终形成企业员工手册；重点制定旅游标准化建设规划；重点加大标准贯宣培训力度；重点组织企业标准的全面实施和推广；重点完善企业服务设施和功能，健全企业机制，狠抓各项创建工作落实，将标准化工作引向深入，确保“创标”工作顺利实施、圆满成功。全年按照《全国旅游标准化试点企业工作标准》职能中心管理工作继续加强各职能中心部门的管理，尤其是加强门市管理中心建设， 重新选定中心管理人员，明确其职责与权力，使门市管理工作形成新的局面，促进各门市经济效益不断提升；按照标准化创建要求，陆续对门市部进行重新统一形象装修，安装远程摄像监控设备，进一步实行规范化管理。全年依据《岗位选聘要求》，《门市设立规范》网络管理系统使用尽快熟悉内部网络管理系统，实行各项工作网络填报，对于阻挠工作实施的行为，坚决制止。4 月按照各岗位网络操作工作流程多媒体营销工作加强微信、网络平台建设与维护，重点通过平台宣传功能，使其转化产生经济效益，必要时招聘专人负责，切实实现其经济价值。5 月正常运行产品策划营销工作继续加强旅游新产品策划营销，以自主品牌建设为宗旨，进一步细化旅游产品，在差异化方面做文章，实现私人定制服务。同时努力开展电话直销业务，实现提供专人接受电话咨询、产品销售、合同签订以及售后回访等一条龙高端服务模式，使其成为新的经济增长点。全年各方面工作顺利实施门市网点建设工作加大门市网点建设。一方面大力拓展新的门市，积极培养有管理能力、 有担当的业务骨干， 作为企业后备力量，争取 2019 年能够增设多个门市；除此之外，积极探索社区收客网点的建设，通过网络软件开发，努力实现社区网点收客成功。全年年终争取设立 2-3 个新的门市网点——3 开拓散客地接业务在地接业务方面，重点围绕郑开城际高铁做文章，依托各个城市入口的高速服务区设立旅游接待点，积极拓展...
