运 行 维 护 管 理 制 度 1、总则 为 保 障 公 司 所 有 媒 体 资 源 、设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 运维工作总体 目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在企业发展壮大时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进企业稳定可持续性发展。 运维管理制度的适用范围：运维部全体 人员。 2、编制 方法 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以 ISO20000 为 基础，以信息化项目的运维为 目标，以管理支撑工具为 手段，以流程化、规范化、标准化管理为 方法，以全生命周期的 PDCA 循环为 提升途径，体 现了对运维服务全过程的体 系化管理。 3、运维工作职责 一、负责公 司 媒 体 资 源 运维和技术支持 - 1 - （ 一 ） 根 据 营 销 战 略 和 目 标 ，负 责 媒 体 整 体 资 源 方 案 制 定 和 组 织 开 发 ，保 障 媒 体 资 源 的 稳 定 性 和 先 进 性 。 （ 二 ） 负 责 电 子 阅 报 栏 软 硬 件 的 维 护 工 作 ， 对 运 行 过 程 中 出 现 问 题 的沟 通 和 解 决 ； （ 三 ） 负 责 led 电 子 屏 软 硬 件 的 维 护 工 作 ， 对 运 行 过 程 中 出 现 问 题 的沟 通 和 解 决 ； （ 四 ） 媒 体 资 源 设 备 和 软 件 操 作 规 程 和 应 用 管 理 制 度 的 制 定 ， 并 负 责监 督 执 行 。 （ 五 ） 媒 体 资 源 设 备 和 软 件 安 装 、 调 试 和 验 收 ， 巡 检 与 维 修 保 养 。 （ 六 ） 媒 体 资 源 设 备 日 常 运 行 过 程 中 信 息 安 全 和 技 术 问 题 的 协 调 解决 ， 保 障 公 司 媒 体 资 源 设 备 安 全 稳 定 运 行 。 （ 七 ） 媒 体 资 源 巡 检 维 护 制 度 和 工 作 流 程 的 制 定 ， 落 实 “分区域分类型、 一 主多服、 轮流 交换”全 责 任制 ， 执 行 “谁主管 、 谁负 责 ，”的原则， 责 任到人。 ( 八 )在 控 制 led 大 屏 上 安 装 防 病 毒 软 件 ， U 盘 做 到一 对 一 专 用 ， 进行 硬 件 和 技 术...
