运 维 管 理 部 运 维 制 度 规 范 为 了 规 范 公 司 运 维 管 理 部 各 项 工 作 , 使 得 相 关 工 作 具 有 持 续 改 善 性 及 相 互 协作 性 , 同 时 加 强 计 算 机 设 备 的 合 理 管 理 及 日 常 维 护 , 明 确 部 门 的 职 能 职 责 和 管 理流 程 , 提 高 工 作 效 率 , 实 现 业 务 与 技 术 的 融 合 , 现 特 制 定 统 一 的 规 范 及 标 准 , 统一 的 系 统 管 理 维 护 流 程 以 及 信 息 安 全 管 理 的 目 的 与 责 任 等 。 根 据 公 司 技 术 体 系 以及 运 维 工 作 的 需 要 , 由 运 维 管 理 部 制 定 本 管 理 制 度 , 并 负 责 本 管 理 制 度 的 具 体 执行 。 第 一章 网络管 理 1.1 公 司 内 部 的 网 络 资 源 分 配 、组网 策略及 访问权限由 运 维 管 理 部 进行 统 一 规 划。 1.2 网 络 地址、网 络 路由 、访问控制 等 按照运 维 管 理 部 的 规 范 进行 分 配 、设 置、管 理 和 维 护 , 不得 随意变更。 1.3 相 关 责 任 人必须记录保 存 完 整 的 网 络 拓 扑 结 构 、网 络 设 置、网 络 变更以 及 网络 连 接 的 配 置等 描 述 性 文 件 , 应 对 各 种 网 络 设 备 的 设 置或 设 置文 件 进行 定 期备 份 、网 络 连 接 必须进行 标 识 、以 提 高 网 络 系 统 的 可 维 护 性 。 1.4 必须定 时 对 已 有 的 网 络 设 备 进行 巡 检 , 分 析 错 误 日 志 、网 络 流 量 信 息 等 , 以保 证 网 络 系 统 的 安 全 、稳 定 、高 效 的 运 行 。 1.5 网 络 通 信 故 障 或 网 络 设 备 故 障 要 及 时 申 报 处 理 , 力 争 在 最 短 的 时 间 内 恢 复 通信 服 务 。 第 二章 服务器管理 2.1 对 服 务 器 系 统 扫 描 ,及 时 关 闭 可 疑 端 口 和 服 务 ,经 常 查 看 服 务 器 运 行 的 日 志 ,检 查 服 务 器 系 统 资 源 的 使 用 情 况 ( 硬 盘 、内存、CPU 等), 发现服 务 器 运 行 情 况异常 及...