运营商IP 城域网接入网 “最后一公里”质量及用户感知评价系统解决方案 接 入 网 “最后一公里”质量及用户感知评价系统解决方案 2 / 32 目录 1. 背景 3 1.1. 现状 ...............................................................................................................................3 1.2. 现有的评估手段 ...........................................................................................................3 1.3. 部署目标 .......................................................................................................................4 2. “最后一公里”部署建议 ...........................................................................................................6 1.1. 设备部署示意拓扑图 ...................................................................................................6 1.2. 设备部署说明 ...............................................................................................................6 3. 方案详解 ...................................................................................................................................7 1.1. 解决“最后一公里”的维护问题....................................................................................7 1.2. 宽带及宽带相关业务新装机流程 ...............................................................................9 1.3. 建立完善用户感知评估体系 .................................................................................... 10 1.4. 完善运营商故障申告及故障处理流程 .................................................................... 11 4. 测试触发网络优化机制 ........................................................................................................ 12 1.1. 网络基础质量优化 .................................................................................................... 12 1.1.1. 时延指标 ........................................................................................................ 12 1.1.2. 丢...
