LOGO市场营销学LOGO营销报告之星巴克的成功星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克简介LOGO星巴克总部所在地营销报告之星巴克的成功美国华盛顿州西雅图市中国LOGO营销报告之星巴克的成功价值定位12竞争力2咖啡世界3LOGO营销报告之星巴克的成功星巴克的价值定位Livecoffee——星巴克体验试验性品牌战略：咖啡本身服务氛围星巴克得以持续发展的核心竞争力在于它的价值观和围绕这套价值观的公司治理体系。LOGO营销报告之星巴克的成功星巴克的服务体验开创了一个在消费者需求中心由产品转向服务,再由服务转向体验的时代LOGO营销报告之星巴克的成功星巴克的竞争力主要竞争对手：小型特种咖啡连锁店独立特种咖啡馆面点连锁店采用策略：零售扩张、产品创新、服务创新LOGO零售扩张星巴克未来5年，将在美洲地区新增3000家门店星巴克计划2015年在中国的75个城市开设1500家门店LOGO营销报告之星巴克的成功星巴克的咖啡世界“如果我不在办公室,就在星巴克,不在星巴克,就在去星巴克的路上。”俨然成了现代都市人生活的流行语。LOGO如果说网站是快餐，平面杂志是西餐，那么电子杂志就是在星巴克喝咖啡。一方面很方便、一方面又很享受。--彭军丽营销报告之星巴克的成功如果说有哪家公司本来应该在中国遭遇失败的话，毋庸置疑，它就是--星巴克。LOGO营销报告之星巴克的成功星巴克进入中国饮茶文化？咖啡文化？总结它的成功奥秘，我们从它的成长史中找出最基本最强大的三个驱动力，即目标市场的正确选择、差异化策略和独特的价值观。LOGO营销报告之星巴克的成功星巴克看好中国经济的高速发展所带来的潜力巨大的咖啡消费市场,并把中国市场定位于其在美国市场之外最重要的海外市场。随着我国入世,经济高速发展,社会财富得到了巨大的积累。人们不仅仅满足在物质上的需求,更加注重在生活的品质和精神上的要求。LOGO营销报告之星巴克的成功星巴克的服务策略服务技巧化、有形化、标准化、关系化、人性化星巴克的内部关系营销重视员工关系、重视客户关系、重视供应商关系星巴克的顾客关系营销1.树立以顾客为中心的经营理念2.了解顾客的需要，提高顾客满意度3.科学地进行顾客关系管理，培养顾客忠诚度LOGO2006年4月19日，中国国家主席胡锦涛和华盛顿州州长葛瑞格尔以及前州长骆家辉举杯享用星巴克咖啡。LOGO星巴克的股票走势Page15LOGO营销报告之星巴克的成功StarbucksOnline2008年3月，在遭受了经济危机的重创后，星巴克发布了互动网上社区，通过互联网渠道鼓励消费者提出建议，并在线下门店做出相应调整。LOGO营销报告之星巴克的成功门店普及免费网络，吸引线下消费者建立网上社区，使线上为线下服务利用社交网络，高效进行品牌推广LOGO营销报告之星巴克的成功移动互联网时代积极进行O2O探索互联网趋势是社交化和移动化。在移动互联网时代，星巴克也已经做好相关准备并取得了不少成功经验。而在对O2O至关重要的移动支付领域，星巴克的力度和动作更大。LOGO营销报告之星巴克的成功施珊珊张建华白芮陈雪梅、刘淼作品讲演者、视频制作参与者、PPT制作顾问、PPT制作者、视频制作参与者、材料整理者、创意主供者、材料收集者、两人均为作品制作主要材料提供者、LOGO营销报告之星巴克的成功徐文良张懿张建华施珊珊白芮刘淼陈雪梅
