**跨境电商岗位及职位能力分析1.1跨境电商各环节概述一．跨境电商的参与主体中国出口跨境电商产业链图谱参考图1．61.自建网站或通过第三方平台进行跨境电商经营的企业。这类主体又可以分为以下四种类型：拟涉足线上业务的传统外贸企业;拟向跨境业务发展的国内电子商务企业；以内贸为主的传统制造业企业;新创业的中小微企业。2.从事跨境电子商务活动的个人。这一类主体往往只经过平台注册,采用身份证、邮箱或营业执照等作为注册核实依据。3.跨境电子商务的第三方平台(含信息平台、交易平台、外贸综合服务）。4.跨境电子商务的通关服务、管理平台。5.海关、保税区域的监管区域经营者。６.物流企业。７.支付企业和银行。**图1.6中国出口跨境电商产业链图谱一．跨境电商的业务流程跨境电商的交易流程如图1.7所示图１.7跨境电商的业务流程与传统国际贸易相比，跨境电子商务具有突出优势,例如突破了传统地理范围的限制、受贸易保护影响较小、涉及中间商少、利润率高等。但也存在一些缺陷，如明显的通关、结汇和退税障碍,贸易争端处理不完善等。两种贸易方式的差异主要体现在：1.交易主体差异**传统国际贸易的交易主体通常是企业对企业,双方面对面进行直接接触;跨境电子商务借助互联网，交易主体更加广泛,包括企业对企业、企业对个人、个人对个人,有时也包括政府部门等。2.交易环节差异传统外贸出口渠道的一般形式为：国内制造商—出口商—进口商—零售商—消费者。传统国际贸易的信息获取、资金流通和货物运输通常相互分离,交易环节较为复杂，所涉中间商比较多,因而其贸易周期较长、利润率较低；而跨境电商作为基于互联网的运营模式，打破了外贸出口必须依赖中间商这一束缚,使得企业可以直接面对个体批发商、零售商,甚至是直接的消费者。因此省去很多传统跨境贸易中间环节，而直接延伸到零售环节，从而有效减少了贸易环节,价值链相应缩短,交易渠亦更加扁平化。3.运营成本差异在传统国际贸易方式下，人员需要大量外出谈判和参展活动，同时需要在各国设立分支机构，运营成本较大;跨境电商可以利用网络采用智能化管理模式，同时开展网络营销和预售活动,能够帮助品牌扩大总需求和测试市场反应，进而缩短产品开发周期，降低生产采购成本和物流仓储成本,提高营运资金的周转效率。4.订单类型差异传统国际贸易方式下,订单数量较大且集中，订单周期相对较长;跨境电子商务借助互联网则能够实时采购、按需采购，通常订单批量小,订单周期比较短。5.贸易产品差异传统国际贸易的贸易产品比较固定,产品类目比较少,同时更新速度比较慢；跨境电子商务比传统贸易方式下的产品类目更多、更新速度更快。企业可以借助互联网直接面对消费者,建立海量商品信息库,实行个性化广告推送,以口碑聚集消费需求。由于掌握更多消费者数据,跨境电子商务企业更能设计和生产出差异化、定制化产品。6.争端处理差异传统国际贸易的支付方式较为常见,因而其支付流程比较完善，也具备健全的争端处理**机制;跨境电子商务一般具有专门的第三方支付平台，小额量大的跨境电子交易日益频繁,传统的争端解决机制包括法院提起诉讼、网上调解、网上仲裁等不适合处理这类小额量大的跨境电商争议。加之跨境电子商务的发展历程较短，完善的争端处理机制还未形成。7.通关结汇差异传统国际贸易按照传统国际贸易程序进行交易，可以享受正常的通关、结汇和退税政策；跨境电子商务在通关方面速度较慢或受到更多限制,除个别试点城市,无法享受退税和结汇政策。表1-6跨境电商与传统国际贸易对比差异传统国际贸易跨境电子商务交易主体企业-企业企业－企业、企业－个人、个人-个人交易环节复杂(生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商－消费者），涉及中间商众多简单(生产商-零售商-消费者或生产商－消费者），涉及中间商较少运营成本运营成本高运营成本低订单类型大批量、少批次、订单集中、周期长小批量、多批次、订单分散、周期相对较短贸易产品类目少、更新速度慢类目多、更新速度快争端处理完善有待完善通关结汇按传统国际贸易程序,可以享受正常通关、结汇和退税政策通关缓慢或有一定限制，无法享受退税和结汇政策（个别城市已尝试解决)规模、速度面向...
