1 永安财产保险股份有限公司 道路客运承运人责任保险操作实务 为了提高道路客运承运人责任保险的承保和理赔质量，请各单位注意学习并贯彻执行本操作实务，保证道路客运承运人责任保险业务的顺利开展
第一部分 承保实务 承保工作是保险人与投保人订立保险合同的过程，是业务工作的首要环节，现根据承保工作程序，逐一加以说明
一、 展业准备 展业人员在展业前应熟悉并掌握以下内容： （一）道路客运承运人责任保险的概念及其法律依据
（二）道路客运承运人责任保险的基本内容、作用、适用范围
（三）被保险人的名称、地址、营业性质、营业场所等基本情况
（四）道路客运承运人责任保险条款、费率规章等有关知识及投保单的填写要求
对保险对象、保险责任、责任免除范围应做到熟练掌握
1 、 保险对象范围 2 道路客运承运人责任保险的保险对象范围是：经道路运输管理部门批准在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）合法从事道路客运服务的承运人，均可作为本保险合同的被保险人
2、 保险责任范围 在保险期间内，旅客在乘坐被保险人提供的客运车辆（不包括出租车、城区公共汽车）途中遭受人身伤害或财产损失，依照中华人民共和国法律应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿
保险事故发生后，对应由被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其它必要的、合理的费用（以下简称“法律费用”），保险人按照本保险合同约定负责赔偿
注意保险责任事故造成的三个要点： a、 在保险有效期内； b、 乘坐被保险人提供的客运车辆（不包括出租车、城区公共汽车）途中； c、 遭受人身伤害或财产损失； d、 应由被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其它必要的、合理的费用
3 3 、 责任免除范围 道路客运承运人责任保险的责任免除可从以下三个方面掌握：一是绝对责任免除，即责任保险人
