1 / 7 文 件 名 称来访参观接待流程版本号A0 文件编码起草人日 期适用范围审核人日 期生效日期批准人日 期来访参观接待流程一、目的 ：为树立公司良好形象，规范对外联系的工作流程化，加强公司在参观来访接待方面的管理，特制定本流程制度。二、适用范围： 适用于公司参观来访接待方面的工作管理。三、部门权责：1、行政部为公司接待工作的管理部门，负责接待工作的安排和管理，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。2、公司各部门在接到参观来访预约后，须报行政部。3、需公司领导出面或行政部协调的重要接待，应提前2 天告知行政部 。4、行政部需要及时把来访参观者的信息上报公司分管领导，确定接待规格及标准及作陪领导。5、对于重要宾客来访，行政部要协助对口部门拟定接待计划，根据集团接待相关规定，提前作好各项工作的事先安排。6、原则上是不允许过多的外来宾客到生产车间参观。7、宾客若有参观生产车间的需求， 对接部门要向分管领导请示，批准后方可进入车间参观。8、集团行政部或其它集团二级企业有需到车间参观，需要通知青峰行政部，青峰行政部再进行相应的安排与准备2 / 7 9、对于所需要去的参观车间，行政部要提前通知车间负责人，车间负责人根据宾客身份和人数做好相应的生产安排和准备。四、参观路线1、A（行政参观路线）：大门迎接→会客室→厂区环境参观→食堂（宿舍）参观→荣誉室参观→质量检验室参观→重点项目（车间）参观→会议室洽谈→用餐安排或送客安排。2、B（生产参观线路）：大门迎接→会客室→车间参观（针剂、提取、原料药和口服固体车间针对性的选择） →用餐安排或送客安排。3、C（技术实力参观路线 )：大门迎接→会客室→质量检验室参观→重点设备参观→重点产品工艺流程参观→样品室（实验室） 参观→用餐或送客安排。五、准备事项1、提前一个小时对厂区环境卫生进行巡查，及时纠正需改善的地方，对接部门提前对参观路线进行相应的考察确认。2、提前 20 分钟在前台做好LED 显示屏的欢迎标语，有欢迎条幅或者参观指示牌的，要提前20分钟张挂和摆放好。3、根据来访宾客情况，行政部提前协调预留车位，对于重要宾客，要提前安排好保安在大门外的公路两边指挥人车分流，以免造成堵塞和乱停乱放现象。4、行政部提前 20分钟通知门卫安排形象岗， 提前通知各部门领料错开时间段，严禁宾客参观时间段，员工在厂区随意走动。5、作陪领导或相关接待人员至少提前5 分钟到大门等待迎接...
