某市信访工作调研报告信访工作调研报告依法信访促和谐，服务港城助发展【摘要】信访问题是我国经济、政治、社会问题的综合体现，信访难题已然被社会各界所公认，政府对解决这一难题的需求也愈发迫切
尤其是近年来，非正常信访问题不断突显，成为威胁社会稳定的重要因素
因此, 有必要对非正常信访的原因和对策进行深入思考，这在和谐社会建设中具有重要意义
【关键词】非正常信访原因 对策创新从近几年信访情况来看，各种非正常信访尤其是进京非访和群体性事件增长势头猛、影响恶劣、处置难度大, 成为影响社会和谐的不稳定因素
如何破解非正常信访这一难题，成为当前社会管理创新中亟需解决的现实问题
笔者对连云港市非正常信访问题进行了调查研究, 并探寻了解决该问题的对策建议
一、我市信访工作的基本情况我市信访工作总体形势近年来，我市信访工作在各级党委政府的高度重视和各部门的共同努力下，取得了一定成绩，信访形势多年来保持总体平稳，没有发生影响较大的信访问题和群体性事件
但同时和全国一样，我市也正处于社会矛盾的凸显期，由于改革的深入和利益冲突等原因，在加快发展过程中面临的困难多，不可回避的矛盾多，需要解决的问题也多，信访总量仍在高位运行
从20xx 年到 XX 年，各级信访总量连续攀升
我市非正常信访有关情况我市赴京非正常上访处于多发频发态势，XX年度， 我市进京上访实际发生量385 批 689 人次，同比批次上升26
2%、人次上升 18
其中非正常上访239 人次，同比上升 54
2%，重复非正常上访现象比较突出
我市在处置赴京非正常上访工作中，按照中央联席办总体要求，通过采取及时劝返接回赴京非正常上访人员、认真规范处置工作、 促进解决问题、 落实责任追究等一系列措施，使绝大部分赴京非正常上访得到妥善处理，基本做到了有理的解决到位，无理的疏导教育到位，生活困难的帮扶救助到位，违法的依法处置到位，多数非正常上
