个人收集整理勿做商业用途目录第一部分 :管理制度现场基本工作制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯现场销售礼仪规范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯客户登记规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯客户接待规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯客户现场投诉处理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯现场资料管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯现场报表管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第二部分 :考核制度考核标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯考核操作办法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第三部分：奖惩制度惩戒标准奖励标准管理制度篇一、 现场基本工作制度销售员必须规定地时间上班，每天在考勤记录簿上签到，不得迟到、早退，不得擅自离开工作岗位
销售员迟到、早退或擅离工作岗位超过半小时计为旷工
销售员请假需提前填写请假单，请假二天以内由销售经理（现场专案经理）审批，超过三天（含三天）须报营销总监批准
请假超过半天，必须为事假或病假
病假需提供区级以上医院个人收集整理勿做商业用途地证明，每月底薪及补助根据考勤按实际出勤日数发放
文档收集自网络，仅用于个人学习销售员实行轮休制，每周每人休息一天，具体休息时间根据现场工作实际安排；因工作原因占用休息时间，可以补休，计为累计假，累计假只在次月有效，累计假记录及补休安排由销售经理（现场专案经理）负责，因工作情况而定
文档收集自网络，仅用于个人学习销售员须严格遵守《礼仪规范》，在工作时间必须佩戴公司工牌，着职业装（或公司统一制服），保持仪表形象地整洁
文档收集自网络，仅用于个人学习销售员须保持售楼处整洁，随时保持接待台面、洽谈桌地整洁， 下班后须将个人资料整理并放在资料柜中
销售员不得在销售前台吃东西以及阅读与销售无关地报刊杂志
文档收集自网络，仅用于个人学习实行每日晨会制度，例会由销售经理 （现场专案经理） 主持，布置每日工作， 沟通各种信息，了解客户需求， 及时解决和协调前一天
