信访监督谈话的实践与思考破解信访难题的实践与思考周德祥XX县区白芒铺乡共有31个村310个组9000户34570人,距县城13公里
全乡总面积105
8平方公里,耕地3
4万亩,林地5531公顷,境内属平岗区,山多地少,历来就是全县有名的干旱死角和经济欠发达地区
由于历史原因,白芒铺乡信访事件常呈现多发快发、难以调解、极易群发的特点,近几年被市县认为是信访矛盾突出乡
特别是2009、20XX年由于赴省进京非正常信访量排全县第一,直接影响了两届乡党政主要领导的调整使用
为彻底扭转白芒铺乡的对外形象,20XX年10月起,新一届乡党委政府把信访综治维稳工作作为压倒一切的大事,高看一等、厚爱一层,拿出治沉疴用猛药的决心和措施,基本扭转了信访维稳工作的被动局面,有效地创新了社会管理
20XX年1-7月,该乡信访总量季季排名靠后,特别是3-7月没有一例对象赴省进京访,到县委群工部等部门反映情况的也很少,受到县委、县政府领导的充分肯定
县委书记唐湘林在听取该乡党政主要领导情况汇报后认为:该乡抓信访工作方法对、投入大、效果好
白芒铺乡信访工作的主要做法一是充实维稳力量,变整体包干到底为单列专打其门
20XX年以前全乡干部职工共分五个大农业组,信访维稳的分管领导和工作人员分别安排在五个农业组内
因此,信访维稳工作常受到农业组工作的牵制,遇到紧急情况无法做到召之即来、来之能战,不能快速有效地排查、处置信访问题
由于机制不活、效率不高使白芒铺乡的信访问题顾此失彼、越积越多
乡党委、政府经慎重考虑后,决定信访维稳组单列,分管领导和司法所、办公室人员共7人不再安排驻村,在车辆使用、经费安排、电脑购置等办公设施上给予充分保证,从人力、物力、精力上重点倾斜,让该组人员集中力量调处、化解全乡矛盾纠纷,确保小问题不出乡、大问题不出县,矛盾处置在萌芽状态、纠纷化解在基第1页共6页层
从近一年的运行情况看来,该