保安服务方案整体 SANY 原则化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#工业物业保安服务方案一、项目介绍 祥云一中保安服务项目二、保安服务思想认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策,认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度,认真抓好保安队伍教育管理,不停完善各项安全保卫方法,确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律,杰出完毕安全保卫任务
三、保安服务思路与方略1、管理理念倡导“管理和服务相结合,以服务为主”的理念
在管理学中,管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体,只有将两者有机的结合,方能实现管理和服务水平的同时提高,并获得持续改善
特别是以提供安全服务为本的保安服务,其必须根据有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承当责任,实施对对公共秩序的管理
没有管理,服务只是一名空话,服务要靠管理来实现
但是,我们必须明确,管理是手段,服务才是目的,管理的最后归宿是服务
通过有效的管理,达成为业主、委托方服务的目的
2、管理策划在全方面执行国务院颁布的有关法律法规的前提下,以管理和服务两个中心为支撑点,为贵单位提供优质的管理和服务,来营造安全、舒适、方便的工作环境
3、管理模式统一管理原则:严格执行公司有关原则及公司各项规章制度
统一管理理念:“以人为本,服务为主,重视对各级保安员的关心、激励、挖潜,做到人尽其才,在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点,对贵单位的合理需求予以最大程度的满足
统一服务意识:创新性、全方位的服务意识,想客户之未想,急客户之所急,通过不停创新服务内容、服务办法来满足不停转变观念和不停扩展需求的顾客
统一管理目的:“接一客户,创一方文明,保一方平安,树一种品牌
” 我们将着力实施品牌战略和形象工程,进一步倡导我们管理实践中始终坚持的科学发展观,信守“服