看房车管理方法一、目的规范和加强各地产项目公司看房车辆的使用管理,提高看房车的服务意识;二、合用范畴本管理方法合用于房地产项目的全部看房车辆
三、权责部门1、责任部门:各项目销售组;2、监督部门:稽查大队;四、术语和定义本规定所指看房车:指各项目专门配备给项目所使用的看房专用车辆
五、看房车使用审批及责任1、看房车使用审批1
1、看房车由各项目公司销售部直接调配使用;1
2、看房车需向销售经理明确阐明解决事项、随行人员等状况,销售经理审核后,认真填写《车辆使用统计》
3、重点告知:若出现下列状况:客户久等无看房车接送、项目公司员工与客户抢车,造成客户流单或客户对以上状况提出正式投诉
经查证属实,第一次对有关负责人处以 200 元/人的罚款,第二次对有关负责人处以 500 元/人的罚款,若三次以上出现上述状况,公司有权将负责人辞退
2、看房车使用责任 2
1、看房车由各项目销售经理直接负责,如发生损坏等事项由项目销售经理负全部责任,片区负责人连带责任;六、车辆用途1、客户看房需要,如:将客户来回售楼部与项目现场;2、办理客户有关购房临时性需要(如取钱、取身份证等);3、办理有关房地产客户权属证件需要; 4、办理有关购房银行按揭手续需要;5、外出考察学习,进行市场调研等;6、组织下乡进行宣传活动、发放宣传单、客户拜访等与销售有关工作;7、其它销售部业务事宜;七、驾驶员行为规范1 、全部驾驶员必须恪守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车
2 、敬业、驾驶作风端正、遵照职业道德
看房车驾驶员必须恪守集团制订的有关规章制度
3 、未经同意不得用看房车办私事或替别人办理私事
4 、晚间驾驶员要注意休息,不准开疲劳车,严禁酒后驾车
5 、任何时间、任何地点,看房车驾驶员均不得将自己保管的车辆交给别人驾驶或练习驾驶
6 、看房车驾驶员驾车一定要恪守交