信用联社学习弘扬雷锋精神调研报告践行雷锋精神,促进企业发展——农村信用合作联社学习弘扬雷锋精神的调研报告近年来,雷州农村信用合作联社紧密结合行业特点,联系当前工作实际,开展一系列“学习雷锋、造福企业,回馈社会”的活动,逐步形成了具有农信特色的以“学习雷锋精神,全心全意为客户服务”为内涵的企业文化,创造了企业效益和社会效益的双赢
一、关于对雷锋精神的认识和思考(一)雷锋精神是企业文化的核心内容雷锋认为,“一滴水只有放进大海里才能永远不干,一个人只有当他把自己和集体融合一起的时候才能有力量
力量从团结来,智慧从劳动来,行动从思想来,荣誉从集体来”
雷锋这种胸怀全局的观念,对农信社来说,就是全体员工拿出“一滴水融入大海”的精神,主动融入到农信社的大家庭中去,树起起全局观念、集体荣誉观念
全局观念的集中体现就是团队精神,团队精神是企业文化的重要组成部分,是一种无形的向心力、凝聚力和塑造力
当员工把与企业荣辱与共、和衷共济作为一种人生信条时,农信社才能真正提高核心竞争力,不断创造新的辉煌
(二)雷锋精神体现了以人为本的服务宗旨雷锋处处关心别人,服务人民,他常说,“凡是脑子里只有人民、没有自己的人,就一定能得到崇高的荣誉和威信
反之,如果脑子里只有个人、没有人民的人,他们迟早会被人民唾弃
”雷锋同志这番话体现了当代所亟需的以人为本的情怀
对农信社来说,全面提升服务水平,高效率、高质量满足人民群众日益增长的金融服务需求就是最大的以人为本的情怀
要改进对客户的金融服务,使服务向更高层次演变,必须从多方面认识,充分认识了农村信用社特殊服务区域、内容、性质、重要性,增强服务意识,完善服务机制,拓宽服务功能,提高服务水平
重点在拓宽服务领域、服务种类、服务质量和服务档次上做文章,使服务逐步向多元化方向发展
第1页共7页(三)雷锋精神是农信社改革的发展动力
学习雷锋就是要学习雷锋锐意进取的精神