第 1 页 共 30 页 2018 年 社 区 工 作 30 个最新经典案例分析题 说明:本文主要包含了社区工作(社工)各个方面的内容,以30个经典案例为依托,详细分析问题、设计方案、实施方案、解决问题以及触类旁通的关键启示
案例1、社区安全--安装防盗门问题 某居民小区位于本市城乡结合部,小区内有住户 1840 户,长住居民5300多人,基本上都是由农民回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成
小区人员有三大特点:一是无业和生活困难的居民多;二是六十岁以上的老人多;三是外来人员多
小区接上级综合治理部门的通知,要求在小区各楼道内安装电子防盗门
然而有的居民认为,外来人员多的楼道,安装防盗门的实际意义和效果不大;有的居民觉得经济困难,拿不出钱来安装;还有人顾虑,防盗门质量不一定有保障,等等
面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况,社工如何将该项工作顺利 推 进
主要问题: 1
上述 案例属 于社区社会 工作的哪 个范 畴
试 分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深 层 原 因 是什 么
社工应 采 取 什 么 样 的介 入方法 ,帮 助 社区有效推 进 工作开 展
答 题要点: 1. 本案例属 于社区治安工作: (1)社区内生活困难人员多,难以支 付 安装费 用 ; (2)社区居民结构 复 杂 ,难以统 一思 想 ; 第 2 页 共 30 页 (3)对防盗门的产品功能及质量不信任等
2.工作方法和策略: (1)听取各居民住户的意见和建议,必要时还可以召开小区党员领导会义; (2)召开楼组长代表会议,传达工作精神,统一他们的思想; (3)对于防盗门质量问题,可以与生产厂商沟通,在小区内现场展示防盗门的样品; (4)加大宣传力度,对社区反对居民进行个案心理安抚和调适
案例2、社区康复—-智障人问题 某市街道 D 社区,拥有居民3 万多人
假设你是该社