定点药店医疗保险制度目录1. 定点药店医疗保险管理制度（医保工作岗位职责管理制度）2. 药学服务管理制度（医保服务管理制度）3. 医保退费管理制度4. 药师职责管理制度5. 药品购进销售管理制度6. 药品储存管理制度7. 医保处方管理制度8. 药品价格管理制度9. 财务管理制度10.医保刷卡管理制度11.质量信息及计算机管理制度一、定点药店医疗保险管理制度起草人：批准人：执行日期：起草日期：批准日期：版本号：1、目的：为进一步规范和加强本企业医保定点零售药店基础业务工作，严格遵守医疗保险各项规定制度，杜绝一切医保违规行为的发生，特制定药店医保工作岗位相关人员职责制度。2、适用范围：适用于本企业医保定点业务3、职责：药店医保岗位相关人员4、内容：4.1 医保领导小组的职责：4.2 质量负责人职责：对本企业药店的所有医保事务负责。4.3 药店店长为本门店医保责任人职责：负责对本门店的药品安全、配药行为、处方药品管理、合理收费、优质服务等方面进行监督管理。等行政部门的相关政策规定，按时与社会保险基金管理中心签订医疗保险定点服务协议，严格按协议规定履行相应权利和服务。执行处方药和非处方药管理规定，处方药必须凭定点医疗机构执业医师开具的医保专用处方配药和销售，并经本门店执业药师或药师审核后签字确认方可配药和销售；非处方药在执业药师或药师指导下配药和销售。置“医疗保险宣传栏”公布举报奖励办法和监督电话，公示诚信服务承诺书；正确及时处理参保病人的投诉，做好药学服务工作。二、药学服务管理制度起草人：批准人：执行日期：起草日期：批准日期：版本号：1、目的：为规范参保人员配购药品，提倡文明服务，特制定本制度。2、适用范围：适用于企业医保零售门店3、职责：医保定点门店岗位相关人员4、内容：4.1 门店应加强管理，优化服务，做好基本用药目录缺药登记，以方便参保人员为出发点。4.2 门店按规定设置夜间售药窗口并有服务电话，提供 24 小时售药服务。4.3 门店在显着位置悬挂医保定点零售药店标牌。4.4 营业员在岗时穿着整洁，统一着装，佩戴有照片、姓名、技术职称、工作岗位等内容的服务卡上岗。微笑迎客、站立服务。4.5 营业场所应有明示执业药师在岗或不在岗的药监指示牌。4.6 营业时间内设置用药咨询台，药师应根据病情对购药参保人员提供用药指导或提出寻求医师治疗的建议，并说明用药的注意事项。4.7 门店应在药品标价签上盖上医保“甲类”和“乙类”的标识，方便...
