个人收集整理勿做商业用途部门绩效考核示范表（以某面粉公司为例）部年指 标 名 称单位计算方法或评价依据评价周期权重评价标准计分方大分％小分销量吨面粉销量，统计表月40 20 按月度滚动计划每相差 5％加 / 扣 1边际贡献万元计划销量 *（ 250-60）元 /吨月30 15 与实际边际贡献对比每增加或下降20 万逾期 30 天应收帐款额万元逾期 30 天以上地应收帐款月50 10 5 15 万元超范围每 5 万元扣上无逾期欠款加1现作顾客取得力％本季新发展个数及销量， 年度累计情况季6 3 新客户数及其销量无新客户数扣2 分吨以上每个加0.5 分顾客满意度％由销售部门每季定期调查，做出评估季4 2 此项工作开展与否此项工作开展与否销售计划准确率％实际销售量 /计划销售量月10 5 90-110 ％超范围每 2％扣 1 分应收帐款周转天数天月末应收帐款余额/本月销售收入*30月10 2 35 天每超 2 天扣 1 分单位可控销售费用元/吨可控销售费用 /面粉总销量月10 2 32 元/吨每超 1 元扣 0.5 分客户维系率％（上月客户总数－本月客户流失个数） /上月客户总数月10 2 98% 每降 1％扣 0.5 分产成品周转天数天月末产成品库存金额/ 本月销售成本*30 月10 2 20 天每超 2 天扣 1 分价格行情指数评价按类别选一代表产品， 以当期市场行情作为评价依据月20 10 2 紧贴市场不变，滞后市场扣1 分，严重扣完顾客关系综合评价评价选择典型客户进行分析,经营影响程度，双向信息沟通季10 2 综合评价，如范例非常差，扣 1 分成职滞销产品比例％2 月以上滞销产品数量比例/ 本月销售数量季10 2 2% 每超 0.5％扣 0.5 分对 帐 单 或 收 货 确 认 单签回率％对帐单正确签回数/对帐单发出数，收货确认单数量 /运货次数月10 2 95% 每超 1％加 /扣 0.5 分市场分析％每月针对有明显业绩或严重萎缩地区域进行分析月20 4 是否分析及分析深度不作市场分析0 分好扣 1 分. 业 代 对 客 户 地 拜 访 次数人次业务代表对该区域内客户地平均拜访次数，选择性评价季10 1 成 熟 客 户 不 低 于1次，新客户不低于2次 ,不够则扣 0.5公 司 对 客 户 地 拜 访 次数人次行销部副经理以上人员对客户地拜访人次季10 1 6-20 次低于 6 次扣 0.5，低促销手段评价具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划季10 1 部门自评+ 市场反馈滞或差扣 0.5 分，严扣 1 分广告支持评具...
