精品welcome ** 项目销售案场物业人员岗位分布及工作流程1、** 项目销售案场安全岗位分布图2、客服销售中心岗位分布图3、岗位人员的配置1)人员配置数量1 2 3 茶水服务入口迎宾巡场服务精品welcome 类别岗位编制人数岗位职责工资待遇案场负责人1客服组销售大厅茶水服务1茶水服务销售大厅迎宾1形象展示样板间巡场、机动轮休1巡场合计3保洁员销售大厅2日常内保洁外围1日常外场保洁样板间0轮休0合计3保安1# 岗3停车服务2# 岗3形象展示3# 岗3迎宾岗、开关门敬礼机动轮休1顶班合计10精品welcome 总计16 人2)、工资标准项目案场服务员保安员保洁员试用期月工资1,300
00 1,300
00 850
00 转正后月工资1,600
00 1,550
00 1050
00 餐费交通补贴50
00 降温费 / 烤火费(年)独子费过节费 + 利市(年)三节共 300 元三节共 300 元三节共 300 元备注周休一天月休三天周休一天4、各部门工作流程一、安全岗工作流程1、2 号岗安全员服务流程精品welcome 车辆来访, 主动微笑敬礼指挥客户车辆停靠主动帮客户开车门,并向客户微笑问好:“先生 /小姐,您好
欢迎光临万科青山湖”车辆离开时,车辆开动后朝车辆驶离方向敬礼目送,直至车辆驶出视线范围工作要求及注意事项1
岗位应树立良好的职业服务意识,时刻注意自身形象,面带微笑,动作举止恭敬礼貌2
向来访车辆敬礼,指引客户停放车辆,停稳后主动上前问好,为客户开车门、提醒客户关好车门窗,告知客户不要将贵重物品放在车内3
为客户指引销售中心方向,并传递客户信息至相关岗位4
检查车窗是否关好,车辆外观是否有损伤,有损伤立即提醒客户,并在《车辆停放情况记录表》登记,请客户签字确认5
遇客户携有重物,在征求客户同意后主动帮客户提物品6
露天车场,遇雨天或天