1 第一章 社会工作实务的通用过程模式 通用社会工作过程模式的理论依据：通用社会工作的过程模式就是一种用于个人、家庭、群体、组织和社区工作的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。通用过程模式显示和说明了，社会工作的助人过程具有稳定性和规范性 通用过程模式的理论依据：（1 ）人类行为与社会环境（2 ）系统理论。（3 ）生态系统理论（4 ）优势视角和增能社论。 人类行为与社会环境：人类行为与社会环境的理论是关于“人的生理、心理、社会发展的迂腐，包括人们生活所处的各个社会环境系统的理论，重点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上。 系统理论：是社会工作实务通用过程中的一个重要理论视角，重点要求考生能够运用系统论的视角来统筹分析案主的问题和处境，并能从系统论的视角提供整合性的服务方案。 生态系统理论的核心概念：1 生命周期 2 人际关联。3 能力。4 角色。5 地位与栖息地。6 适应力。 优势视角和增能理论：优势视角认为每个人、群体、组织和社区都有其内有的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的我们的，就可以建设性地发挥自身功能。 社会工作实务通用过程的分析范式：社会工作实务通用过程的理论依据为社会工作实务提供了基本的分析依据，在具体分析方面，社会工作者尚需要熟练运用内外影响力范式、社会功能范式和生命周期范式等来分析安主的情境及其问题和需求，在此基础上提出相应的服务方案。 社会工作实务通过过程模式中的基本要素：包括：个人或系统完成生命任务的条件与资源；个人或系统与资源系统的互动；个人或系统的困难与社会问题的关系。 社会工作实务通用过程模式的特点：1 强调助人是一个过程。2 运用综合方法。3 工作过程阶段化。4工作任务阶段化。5 整合的价值观。 运用通过过程模式应考虑的因素：1 助人过程各阶段的先后次序是有弹性的。2 工作过程可能是螺旋式的。3 模式本身只可作为实务过程的参考。4 通用过程模式的4 个基本系统对社会工作实务的作用。 通用过程模式的4 个基本系统：1 改变媒介系统2 服务对象系统.3 目标系统。4 行动系统。 通用过程模式的4 个基本系统对社会工作实务的作用：1 帮助社会工作者识别任务。2 完善社会工作实务的目标 3 合理确定行动系统的规模或组成。4 与不同规模和类型的系统工作需要掌握更专门化的知识。5 在实务过程中要懂得如何推动组织的改变。6 在实务过程中...
