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M BA 管理基础知识 组织 所谓组织，是指完成特定使命的人们，为了实现共同的目标而组合成的有机整体。 （1 ）组织是人的集合体； （2 ）参加组织的人具有共同的目标； （3 ）组织有一定结构，参加组织的人必须按一定的方式相互合作，共同努力，形成一个有机的整体； 组织的使命和目标说明了组织存在的理由。而为了完成其使命和目标，组织需要开展作业活动，组织是直接通过作业活动来达成组织目标的。作业活动的开展，需要人力、物力和资金等资源。组织为了确保作业活动有效地进行，还需要开展管理活动。管理活动的开展，需要人力、物力、资金和信息资源(各种数据和情报)。 管理活动是保证组织通过作业活动有效地实现组织目标的手段。管理活动的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈益明显。在当今，先进的管理和先进的科学技术一起构成了推动现代社会经济发展的“两个车轮”。科学技术愈先进，对管理的要求也就愈高。所以，有人将科学技术和管理称为推进社会经济发展的两大主要因素。 管理的定义与含义 所谓管理，就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。这个定义包含着以下四层含义： (1)管理是服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。管理的目的并不是来源和决定于管理机构或人员自身，而只能是隶属和服务于具有特定使命和目标的组织。管理是任何组织都不可或缺的，但决不是独立存在的。管理不具有自己的目标，不能为管理而进行管理，而只能使管理服务于组织目标的实现。 (2)管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的。这些工作活动包括有计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。 (3)管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。有效性集中体现在是否使组织花费最少的资源投入而取得最大的且最合乎需要的成果产出。 效率涉及组织是否“正确地做事”(即“怎么做”)的问题。产出一定、投入最少，或者投入不变、产出最多，意味着组织具有较为合理的投入产出比，具有比较高的效率。 效果(effectiv eness)涉及组织是否“做正确的事”。在现代社会中，“做什么”比“怎么做”往往更加重要。 管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。 (4 )管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战或威胁。正视环境的存在，一方面要求组织为创造优良...