护理质量考核标准之一《着装及行为规范》受检科室：检查时间：检查者：总分:项目质量标准分值100实际得分改进建议着装1•在冈着统工作衣、领结（1 分）、裤（1 分）、鞋（1 分），并保扌寸整洁无污迹（1 分）。2•扣齐扣子（1 分），佩戴名签（1 分）。3•内衣（1 分）、裙（1 分）不得露出工作服。4.穿凉鞋时必须穿袜子（1 分），不穿拖鞋（1 分），鞋颜色为白色（1分），袜子颜色为肉色或白色（1 分）。5•禁止穿工作服去食堂（2 分）、院外（2 分），手术室、ICU 等特殊岗位出室更衣（1 分）、鞋（1 分）。18仪表1•发型：刖发不过眉（1 分），后发不过肩（1 分），头发无逢松或碎散（1 分），染发贴近黑色（1 分）。2•着淡妆（1 分），带耳钉不超过 1 对（1 分），不戴耳环（1 分）、戒指（2 分）、手镯（1 分）、手链（1 分），不留长指甲（2 分），不染指甲（2 分），手部清洁（1 分）。16语言1•禁止大声喧哗，说话轻，做到说话声音不可过大，护士应评估自己的声量并且保持适当的音量。不可耳语（免患者怀疑、误会、恐惧）（2分）2•合理、亲切称谓（2 分），同事之间在工作时不使用姐妹称呼（1分）（主任、医生、老师、小 XX 相称），对患者不称床号（1 分）。3•语言文明、礼貌，尊重他人（2 分），与人相见或打电话应使用“您好”、“请”等礼貌用语（2 分）。4•对患者多使用安慰性（1 分）、解释性（1 分）、保护性（1 分）语言。5•无冷（1 分）、硬（1 分）、顶（1 分）、推（1 分）、拖（1 分）用22举止1. 上班时精神饱满（1 分），站姿（1 分）、坐姿（1 分）、行走端正（1 分），禁止不良坐姿（1 分），严禁一人坐把座椅（2 分），离开椅子后将椅子复原位（1 分）。2. 做到走路轻（1 分）、说话轻（1 分）、开关门轻（1 分）、操作轻（1 分）。3•在岗期间不在护理站吃东西（2 分）、会客（1 分）、不看与工作无关的书籍（1 分），不扎堆聊天（2 分），不进值班室聊天或休息（2 分）。4. 坚守岗位，不串科（2 分）。5.工作时手机放于振动或静音状态（2 分），不许在工作区或为患者服务时接打电话或发短信（3 分）。27行为规范1•进入治疗准备室要戴口罩并随手关门（2 分）。2. 处置刖后洗手（3 分）。3. 各项操作严格执行操作规范（3 分）。4. 夜班执行坐班制（1 分），按时巡视病房（2 分），发现异常及时和医生沟通（2 分）。5. 加强输液患者巡...
