1 X 理论、Y 理论及 Z 理论 一、X 理论、Y 理论及 Z 理论概述 道格拉斯•麦 格雷 戈 (Douglas Mcgregor)把 对 人 的 基 本 假 设 作 了 区 分 ， 即X 理论 和Y 理 论 。 X 理 论 认 为 ： 人 们 总 是 尽 可 能 地 逃 避 工 作 ， 不 愿 意 承 担 责 任 ， 因 此要 想 有 效 地 进 行 管 理 ， 实 现 组 织 的 目 标 ， 就 必 须 实 行 强 制 手 段 ， 进 行 严 格的 领 导和 控 制 。 Y 理 论 则 是 建 立 在 个 人 和 组 织 的 目 标 能 够 达 成 一 致 的 基 础 之 上 。Y 理 论认 为 ， 工 作 是 人 的 本 能 ， 人 们 会 对 承 诺 的 目 标 做 出 积 极 反 应 ， 并 且 能 够 从 工 作 中获 得 情 感 上 的 满 足 ； 员 工 在 恰 当 的 工 作 条 件 下 愿 意 承 担 责 任 。 不 同 的 理 论 假 设 对 于 人 力 资 源 管 理 实 践 具 有 不 同 的 含 义 ： X 理 论 要 求 为 了 实现 有 效 的 管 理 ， 实 现 企 业 的 目 标 ， 应 当 采 取 严 格的 人 力 资 源 管 理 措 施 ， 进 行 严 格的 监 督 和 控 制 。 Y 理 论 则 要 求 管 理 实 践 要 满 足 人 们 的 成 就 感 、自尊感 和 自我实 现感 等需求 。 在80 年代具 有 重大影响的 《Z 理 论 》的 作 者威廉•大内， 通过大量的 企 业 调研在 其著作 中 提出 了 “Z 型组 织 ”的 理 论 。 他认 为 ： “提高生产 率 的 关 键 因 素 是员 工 在 企 业 中 的 归 属 感 和 认 同 感 ”， 因 此 ， 企 业 应 实 行 民 主 管 理 ， 即 职 工 参 与 管理 。 他的 理 论 是 在 行 为 科 学 的X 理 论 、Y 理 论 之 后 ， 对 人 的 行 为 从 个 体 上 升 到 群体 和 组 织 的 高度 进 行 研究 ， 认 为 人 的 行 为 不 仅 仅 是 个 体 行 为 ， 而 且 是 整 体 行 为 。Z 理 论 的 要 点 是 ： 长 期 的 雇 佣 ； 相 互 信 任 的 人 际 关 系 ， 员 工 相 互 平 等； 人 性 化 的工 作 条 件 和 环 境 ...
