下载后可任意编辑基于组织文化理论的市场导向本质及系统框架基于组织文化理论的市场导向本质及系统框架 打开文本图片集 摘要：首先，根据市场导向理论进化过程对市场导向已有讨论进行回顾，通过汇总和归类各讨论对市场导向的描述阐释了市场导向本质、内涵和外延的整体概况。然后，基于组织文化理论将归纳所得的市场导向描述内容类别对应地嵌入到组织文化框架中，对行为视角与文化视角进行了更符合市场导向内涵的整合，同时强调组织各层面市场导向行为的区别。最后，在此基础上推导了市场导向文化框架各组成部分之间的关系。 关键字：市场导向；组织文化；市场导向文化；市场导向行为 一、引言 随着市场变化日趋加快，企业竞争趋于白热化，相关领域的学者普遍赞同置身于动态复杂环境的企业只有实施市场导向或者形成市场导向文化才能获得基于市场的竞争优势。但是学界就市场导向的内在本质、定义与测量工具仍存在争议。以往讨论并未系统地对市场导向的属性描述进行归纳，也未全面地描绘出市场导向内涵的全貌。虽然许多学者提出将市场导向明确划分为市场导向文化与市场导向行为，并同时探究二者对组织绩效等核心经营指标的影响。但是这样的划分却受到了两个市场导向量表在检验有效性、预测有效性以及变量有效性等方面的相似度高、区别度低这一问题的挑战。 为了弥补市场导向理论存在的不足，本讨论拟通过追溯市场导向理论演化过程，将现有文献中市场导向的特征描述以及测量题项进行汇总与分类，进而形成市场导向内涵的全貌概况。此后，借鉴组织文化框架的整合思路，将市场导向的属性描述类别对应地嵌入组织文化框架中，形成一个更切合市场导向内涵的双视角整合框架，进一步论证了市场导向的文化本质。 二、市场导向理论回顾 1下载后可任意编辑 市场导向理论是企业经营观念进展的结果。最初，讨论者们提出了行为视角的市场导向来将营销观念投射到组织经营的各种具体措施中。同时，营销观念作为组织长期竞争优势的来源可被看作是一种能为组织带来超额利润的组织文化。这种文化可以催逼员工、部门以及组织产生特定行为来制造顾客超额价值并维持组织超额利润。随着两个视角各执一词情形的加剧，学者们提出了两种整合思路：其一，HULT 等学者提出将市场导向文化与市场导向行为清楚划分并分别看作可被显著区分的两个变量。其二，xxxx 等则认为可以基于组织文化理论将现有的市场导向文化与行为整合到组织文化框架中。下面本文将基于市场导向理论的...
