下载后可任意编辑对公客户经理一、 关于对公客户经理的工作岗位的问题 1、对公客户经理的工作职责: (一)负责客户与银行间沟通,进展新客户,维护老客户,分析和发掘客户需求,拓展我行资产、负债和中间业务产品,为客户提供一揽子金融服务
(二)了解客户需求,帮助客户了解和选择我行业务品种,与客户建立长期稳定的合作关系,努力提高客户对我行的忠诚度和综合贡献度
(三)完成考核期内公司类资产业务、负债业务、中间业务等销售指标
(四)建立客户档案,收集客户及同业相关信息
(五)仔细执行我行的相关政策、制度和我、业务操作流程,积极防范各类风险,确保客户和我行的资产安全
(六)及时学习和更新业务知识和技能,不断提高专业能力和素养
(七)要熟练掌握相关金融产品特征及风险特点,在贷款发放和产品推介过程中,充分披露产品信息,揭示产品风险
(八)参加市场营销策划方案的设计,落实既定方案的组织实施
(九)严格执行法人客户贷款业务流程,仔细履行贷款调查、和贷后检查职责
(十)坚持诚实守信原则,对受理企业的融资申请、申请人负债能力和担保条件进行调查,预测融资风险,撰写调查报告,并按规定上报审查
经审批同意后,按规定办理手续,确保所有资料的完整性,有效性
(十一)关注借款人债务偿还能力的变化及保证人状况的变化,针对危及债权安全的风险因素和隐患,及时实行防范措施化解风险,并向有关部门和领导汇报
- 1 - (十一)完成领导交办的其他工作
2、对公客户经理一日工作流程: 下载后可任意编辑(一)客户经理每天下班前应向其主管汇报一次(确因外出或陪同客户等原因不能当面对主管汇报的,可通过电话汇报
) (二)晨会
每个工作日早晨,各行客户经理团队应进行晨会,向成员宣布目标、鼓舞士气等
除了日常的通知、安排事项,会议应注重对优质客户开发的讨论和客户分析,以及对营销技巧的训练和营销意识的培育