个人收集整理勿做商业用途1 / 14 江苏渠道销售宝典二零一零年精华版，内部资料切勿外传，仅限管理层使用目录：一． 诚信通销售流程及说辞二． 诚信通服务介绍说辞三． 异议处理思路及说辞四． 促销思路与说辞个人收集整理勿做商业用途2 / 14 开场白：你好，请问是胡建华，胡先生吗
胡先生，你好
我是阿里巴巴常州服务中心工作人员××
今天来电目的主要是因为看到您这边是卖玩具的，我们网上今天有37 家求购玩具的客户，不知道是否合适， 特意来电请教一下，看看能不能有机会帮助你做成生意
因为阿里巴巴就是专门帮助中小企业做生意的
话天地 +挖需求：产品背景： 请教一下 x 总，咱们公司主要是做玩具产品吧，除了玩具，还有别的吗
这些玩具一般销售到哪些地方呢
（一般针对哪些客户群体）
具体是哪方面会用到您的这些产品
公司背景：我看你公司名称是xxx 公司，应该是在工商局注册过的吧
你就是法人了
（如果不是法人，那请教一下你在公司主要负责哪些方面
咱门法人贵姓
）销售背景：哦，对了，x 总，你们的产品目前一般采取什么渠道在销售啊
这些方式效果如何呢
网络背景：那， x 总，有一点，我相信你也很清楚，将会有越来越多的人通过互联网这种方式来采购你的产品
对于这部分客户，我不知道咱们公司有没有采取什么措施
有成交的案例吗
公司有做网站吗
你怎么知道阿里巴巴的
个人收集整理勿做商业用途3 / 14 有效的过渡句：曹总，我大概明白了咱们公司目前的情况，请教一下曹总,你了解阿里巴巴是如何帮助贵公司推销产品找订单的吗
曹总，我大概明白了咱们公司目前的情况，曹总，如果阿里巴巴确实对咱们公司有帮助的话，你有没有兴趣清楚的了解一下
入主题：（根据客户的回答入主题，切忌被客户引导）a:了解，了解一点点销售说：那请教一下x 总，就你目前你对阿里巴巴的了解，你觉得阿里巴巴再哪些方面对咱们企业发展网络贸易有帮助
