下载后可任意编辑收费站稽查整改措施 “精细化管理”活动阶段自查整改工作报告 根据公司文件要求，我站积极召开动员大会，响应上级号召，利用站务会 、宣传栏等方式进行了宣传开展“精细化管理”活动的重要意义。针对 3 月 21 日稽查出的工作情况，并就目前管理中存在的问题仔细回顾，进行了自查自纠，并提出下一步如何抓好精细化管理，提升站区管理工作水平，进行全面部署。 一、存在的问题情况通过归纳整理，主要有以下几个方面： 1、政治业务学习气氛不浓厚。尤其是员工自学能力差，不主动、不求上进，对业务不精通，工作中不求甚解。 2、有些员工对自身定位不准确，思想认识不够深刻，工作作风转变较慢。 3、文明优质化服务不到位。当班期间有些员工文明举止不够法律规范，文明用语使用不够广泛，且一些特别业务的处理技能不精。 4、站内个别员工在执勤期间语言上也存在差异，有些普通话不标准，有些还是方言。 5、稽查监督力度小，员工对规章制度执行力度不到位，也是造成上述情况的原因。 二、整改和建章立制情况结合我站日常工作管理情况，在抓好收费站自身建设的基础上，加强管理层人员的责任感，进一步提高员工的工作积极性，使员工在政治思想、业务技能上更实际、更客观、更完美的发挥自身作用。 第 一、加强组织领导，健全管理制度 为确保“精细化管理”活动长效机制的开展，我站成立了由站长任组长，副站长、管理员任副组长，稽查小组成员为成员的活动小组。在小组的统一带领指导下，团结协作，并按各自的岗位职责做好份内工作。同时结合实际，制定了活动实施方案及一些针对性、可操作性强的规章制度，加强“五化管理”：区域划分责任化、日常稽查全面化、考核制度严明化、奖优罚劣公开化、档案1下载后可任意编辑建立法律规范化； 把员工的思想、意志、行为统一到法律规范之中，并做到按章行事，以达到人抓制度，制度管人的目的。 第二、加强宣传和学习，提高员工素养 进行广泛宣传动员，使全体员工提高认识，统一思想，增强参加活动的积极性，使他们清醒地认识到自己在什么工作岗位上，干什么工作，如何去做，如何做好的思想。通过多种宣传方式对员工进行政治、业务、法律、法规、规章制度、文明服务等方面的学习，以提高员工的综合素养。针对收费站员工年轻化、思想活跃、上进心强的特点，鼓舞员工自学成才，劝诫员工珍惜青春年华，珍惜收费站良好的工作。学习环境，勤奋学习，不断充实自己，扩大知识面，不断提...
