下载后可任意编辑有效管理沟通在企业中作用及实现途径分析有效管理沟通在企业中作用及实现途径分析 有效管理沟通在企业中的作用及实现途径分析 摘要：在全球化竞争不断激烈的浪潮下，我国企业在竞争的激流中奋勇前进。在企业生存、进展与成熟的过程中，管理者也逐渐认识到有效管理沟通在企业进展中的作用：沟通是管理的灵魂，有效管理沟通是企业管理的“生命线”。本文通过对有效管理沟通的内涵、作用及影响因素分析，进一步探讨企业实现有效管理沟通的途径。 关键词：有效管理沟通；作用；途径 一、有效管理沟通的内涵 沟通即信息沟通，是指信息与思想在两个或两个以上主体与客体之间传递和沟通的过程。个体、群体或组织努力使沟通更加有效进行的过程，就是对沟通的管理。企业需要高水平和有效的沟通。有效管理沟通有以下几种特征：1.信息能够准确、清楚地表达。2.双向、多层次沟通。3.达成共识并努力实现。 二、有效管理沟通在企业中的作用 （一）有效管理沟通有利于企业内部沟通的实现 企业内部各职能部门之间需要有效的沟通，有效的沟通把组织中诸多的管理职能联合在一起，才能达到组织的共同目标。假如没有沟通，也就没有信息沟通也就意味着不能进行协调与合作，组织的效益也就无法实现。 （二）有效管理沟通有利于营造良好的外部环境 面对全球化的竞争趋势，跨地域、跨国家、跨文化的生产经营已成为常事 ，企业在复杂多变的外部环境中需要继续生存、进展下去，有效管理沟通则是不容忽视的。任何一个企业都需要通过信息的沟通来将自己变成一个开发的系统，并与外部环境有着千丝万缕的联系。通过沟通，组织能够了解外国市场、外国文化及法律环境，以及顾客需要、股东要求、政府规定等，通过有效管理沟通，组织可以为企业的长远、健康的进展营造良好的外部环境。 1下载后可任意编辑 （三）有效管理沟通影响员工行为 员工是组织中的一分子，也是组织进展的重要资源。员工在组织中工作与生活有尊重、自我进展等高层次需要。而这种需要的实现，是以组织中有效管理沟通的存在为前提的。有效管理沟通可以提高员工的工作积极性，充分发挥员工的主观能动性，深度挖掘员工潜在的制造性。 讨论表明，组织成员之间的沟通越开放，员工的工作满意度越高，组织的绩效也越好。 三、企业中有效管理沟通的影响因素分析 （一）管理层对沟通认识与关注程度不够 企业中管理层的领导对由于自身或其他原因而没有对组织中的有效沟通给予足够的重视，...
