产品设计与用户体验 Pony 2
目录： o 从案例谈产品设计与用户体验 o 产品需求设计 o 运营式研发 o 交互设计与视觉设计 3
o 口碑相传的产品设计之道 ▪ 核心能力和速度 ▪ 交互体贴细致，视觉简洁清爽 ▪ 高端用户 ( 意见领袖）的关注 ▪ 如何在良好口碑下持续增加功能 4
产品设计—口碑相传 o 暂不借外力情况下（无 IM 、营销），对自身产品的口碑验证 ▪ “ QQ 有这么多用户，还需要其它推广措施吗
我们不想借助一些 promotion 手段，想看用户自然传播的结果，更加坚实一些” ▪ “ 能搭好一个平台看着用户数‘自动’增长是多么爽的感觉
让我们每天都想想能做些什么不“打扰” 增长的势头，持续的爽下去” ▪ “ 我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点
口碑是可以通过优秀的产品体验积累起来的” 5
产品设计—口碑相传 o 找到技术的突破点，用户自然感受到 QQ 影音比暴风做得好 ▪ 在 2008 太平洋常用软件年度评选中，直逼老牌暴风，并成为年度新秀第一 6
产品设计—核心性能和速度 o QQ 影音一推出就可以正面挑战暴风影音，不是因为功能多，界面漂亮，而是在性能和速度上直接超越了暴风 o 高清智能加速 : 自动判别文件类型和机器显卡，选择合适的解码器并智能启动高清加速 o 测试结果——环境 A(Windows XP) 测试结果——环境 B(Windows Vista) 7
产品设计—核心能力和速度：无所不用其极 , 体现最强的技术 o 希望在承受范围内尽量强化这里的吸引力，打造国内最一流的文件平台 ▪ “ 希望我们在这里的建设要无所不用其极，什么方法都要想，加快速度
只要在文件传送这一点形成强大的难以逾越的实用性口碑，最终的胜算就大增” ▪ “ 抓紧把超高速上传布局好，这里还是有机会在我们传文件快这个口碑上建立壁垒
