产 品 私 域 运 营 的 方 案 及 策 略 一 、私 域 运 营 的 出发点 如 今 在 流 量 越 来 越 贵 背 景 下 ， 为 了 最 大 化 用 户 价 值 ， 促 生 了 私 域 的 运 营概 念 。 我 所 负 责 的 项 目 属 于 医 美 化 妆 品 类 目 ， 接 下 来 下 面 的 文 章 谈 到 的私 域 ， 基 于 我 所 负 责 的 项 目 做 场 景 描 述 ， 还 原 项 目 发 展 历 程 ， 不 做 过 多延 展 解 读 。 做 私 域 首 先 要 明 白 三 个 点 。 第一 是私 域 客户的 来源。 目 前 我 所 服 务 的 品 牌 ， 全 部 的 私 域 用 户 来 源 于 电 商 平 台 下 单 用 户 ， 这 是我 们 最 基 础 的 用 户 来 源 。 客 户 来 源 决 定 了 我 们 后 续 所 有 的 加 微 、转化 动作的 策略和执行。 第二是客户进私 域 原因。 建立这 个 私 域 ， 对客 户 而言意义是 什么？我 们 用 了 11 天对 1500 个 用户 做 深度电 话和面 对面 调研， 总结归类 了 40 个 问题， 这 些问题就是 用户 关心的 点 。 私 域 是 用 户 触达自己关心的 点 最 佳最 直接 通道， 这 是 用 户 进私 域 的 意义。 第三是客户的 价值。 私 域 可 以 品 牌 做 植 入 、 做 多 次 复 购 、 刷 好 评 、 刷 朋 友 圈 种 草 、 甚 至 可 以做 用 户 裂 变 做 分 销 。 私 域 功 能 很 多 ， 我 们 要 收 敛 边 界 ， 防 止 目 的 分 散 ， 因 为 分 散 状 态 下 ， 用户 跟 不 上 运 营 节 奏 ， 进 而 很 难 达 到 预 期 。 项 目 经 过 深 入 讨 论 ， 确 定 复 购转 化 作 为 我 们 的 核 心 目 的 。 我 们 既 已 明 确 私 域 的 出 发 点 ， 接 下 来 便 按 照 设 想 去 触 达 用 户 。 所 有 必 要 的 工 作 准 备 完 成 ， 开 始 进 行 第 一 步 ， 对 电 商 平 台 用 户 使 用 各 种手 段 ， 促 使 用 户 添 加 我 们 的 企 业 微 信 ， 让 用 户 成 为 我 们 的 “粉丝”。 二 、高效加粉 高效加粉分 为 两个层面， 一个...
