产品质量保证措施及方案VIP专享

产品质量保证措施及方案 产品质量保证措施及方案 一、产品质量承诺 我们公司承诺提供的货物是原制造厂商制造的、有品牌授权的、经过合法销售渠道取得的、全新的、未使用过的正品。同时，我们保证所提供货物需为最新产品，到货时距保质期截止时间占货物保质期三分之二以上。我们保证所提供的产品完全符合贵单位的要求及合同规定的品牌、规格型号、技术性能、配置参数、质量、数量等要求。 如果我们销售给贵单位的货物在使用中出现质量问题，我们承诺在接到贵单位通知后立刻响应并处理相关问题。在产品质保期内出现质量问题的，我们承诺包退、包换、包赔，保证兑现产品“三包”服务规定。凡超过“三包”期限的产品，若用户需要维修，我们保证提供维修服务。 在货物验收后的质量保证期内，我们承诺对产品的所有质量问题负全责，因质量问题所产生的故障、事故、人身损害、经济损失等责任均由我们承担，由此产生的费用也由我们承担，此外，还承担相应的法律责任。 如果我们未履行合同规定所应承担的责任和义务，我们承诺按下列一种或两种结合起来的方式承担赔偿事宜。若我们未在约定时间内消除质量缺陷，贵单位可自行采取措施消除该质量缺陷，由此而产生的一切费用由我们承担。 1 .退货并将货款退还给贵单位，并承担由此产生的一切损失和费用，包括但不限于利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装车费、退回物资所发生的其他费用以及违约扣款； 2 .用符合合同规定的新物资更换或修复有缺陷的物资，我们承担更换和修复发生的一切费用和风险。如果该缺陷出现在质量保证期内，则同时延长所更换或修复物资的质量保证期。 我们公司保证做好顾客投诉记录，定期进行顾客满意度查和产品质量调查，并对重点用户进行质量跟踪服务，根据用户需求改进产品质量和性能，达到满足和超越顾客期望的目的。 二、质量保证方案 1 .采购基本流程 我们公司对供应的产品实行严格的采购流程以确保产品质量。我们执行的采购流程如下： 采购需求——采购计划——寻找供货商——评价供货商、检验生产厂——评价商品质量、检验商品质量——询价、比价、议价——采购洽谈——合同的签订（确定付款条件、配送方式、售后服务）——交货验收（仓管）——质检（不合格退货）——入库——计划对账——财务结算。 我们公司向客户提供的产品是由一家致力于研发新型纤维环保材料、新材料技术推广服务、生态环境材料研发的公司生产制造的。我们所供应的产品所使...