课题达成型品管圈课题达成型与问题解决型主题的区别项目问题解决型课题达成型立题在原有基础上改进、提高从未做过的事情现状对现状调查分析清楚无现状调查；研究创新的切入点目标设定在原有的基础上，上升一个台阶有全新的要求和目标，进行目标可行性分析原因分析针对存在的问题症结分析原因，找出主要原因不分析原因，广泛提出各种方案，进行试验对比验证，寻找最佳方案决策依据用资料说话评价、比较、选择（试验、验证结果，以数据为基础）应用工具以数据分析工具为主以非数据分析工具为主目录01主题选定02活动计划拟定04目标设定05检讨与改进03课题明确化06制定对策及实施对策CONTENTS效果确认08标准化0907提出方案并确定最佳方案一、主题选定•（一）、提出问题•采用头脑风暴法，提出想要解决的问题。找不到问题时可从以下方面发掘思路：•从日常管理指标中筛选。•从与同事或服务对象的交谈中，或从其抱怨中发现。•从工作的结果或反省中发现。•从问卷调查反馈中发现。（二）、提出课题针对提出的问题，小组成员通过头脑风暴法进行分析讨论，提出为达成目的的所有解决途径和方法，并形成参考课题。例如：选题：创伤性休克患者术前准备时间久提出课题：1.创伤性休克院内急救呼叫系统研发2.创伤性休克急救管理系统研发3.急诊信息平台搭建一、主题选定•（三）、课题选择或评估•课题选择需要团队突破现有思维模式及考虑产品、方法的局限性，从各方面进行评估，筛选出课题。•圈员利用评分表格进行全面评估，选择适宜课题。•（四）、主题类型评价•如何区分主题是属于问题解决型还是课题达成型，可根据两者之间关联程度作评判，根据合计分数的高低，明确主题类型。一、主题选定•（五）、选题理由•目的是论证课题选择的必要性和创新性，主要包含三部分：主题释义、选题背景、课题查新等。01主题释义：将选定的主题进行名词解释或通过构建模式从多维度（人员、机械、材料、方法、环境）展示来达到主题释义的目的。02选题背景：查找相关文献，当下比较有说服力的研究，使用数据说明选题的理由。03课题查新表：针对需求论证课题的必要性及创新性，可借鉴不同行业或类似专业中的知识、信息、技术、经验等。查询该课题是否已有相关的研究成果，小组成员对课题进行查新二、活动计划拟定•课题达成型品管圈一般需要投入大量的成本，并且在活动中需要大量的数据收集、方案验证等工作，一般活动周期比较长。为了更好地进行活动进程管控，还是应该和问题解决型品管圈一样，决定完成任务角色分工，拟定至活动项目完成为止的整体活动计划。三、课题明确化（1）把握现况水平：针对课题，从各角度把握现况水平。（2）把握期望水平：选取与现况水平相似的项目，把握期望水平或不久的将来可预见的状况等。期望水平是指顾客、前后工序、上级或自己希望想要达成的状态等的程度。（3）期望值与攻坚点的明确化：针对所选取的课题，从各角度调查现况水准与期望水准，把握现况水平与期望水平之间的差距，明确期望差值，制作备选攻坚点，设定评价项目，通过评估表评定，决定攻坚点。（1）与课题所要达成的目标保持一致（2）将课题目的转化为可测量的目标（3）目标设定过程要明确（4）目标设定不宜过多目标设定要求目标设定原则四、目标设定（1）将借鉴的相关数据与设定的目标值进行对比及分析（2）分析小组拥有的资源、具备的能力与课题的难易程度（3）依据事实和数据进行定量分析与判断（2）最佳方案：从筛选出的方案中，检讨实行可能的方案，考虑实行过程中的障碍，进行综合评价，最终确定成功方案。预测方案实施的障碍及其他恶劣影响，考虑对策方法。障碍、副作用无法消除的方案则放弃。一般，方案的效果越大，其障碍、副作用也越大。使用障碍排除检讨表，检讨事前防止对策。（3）按以上流程综合判断，选定成功方案。确定综合评价选出的成功方案，其效果有可能达成目标。五、提出方案并确定最佳方案（1）提出方案：根据攻击点，尽可能的提出方案，从中选出预想效果最大的方案，制定出对策表，根据可行性、经济性、创新性、科学性进行评分，确定最适方案。六、制定对策及实施对策•制定对策：•对...
