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人民医院医疗质量管理工作流程图

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医疗质量管理工作流程图 医务部 制订质量控制计划 临床质量控制标准 门诊质量 医技质量控制标准 运行病历质量考评 出院病历质量考评 死亡病历质量考评 病历质量控制 医疗质量控制 工作质量考评 诊断质量考评 治疗质量考评 医疗制度落实情况考评 门、急诊病历 医技申请单 门诊处方 工作质量 诊断质量 报告质量 临床科室满意度 考评结果汇总 情况反馈科室 年度工作总结 月例会通报 半年工作总结 资料归档 医疗质量管理委员会 病历质量考核工作流程图 制订病历质量检查计划 运行病历质量检查 终未病历质量检查 病历书写质量 病历完成及时性 务种检查、报告单情况 医疗制度落实情况 检查及治疗合理性 首页填写质量 出院记录完成情况 检查报告质量 病历书写质量 医疗制度情况 诊断符合率 单病种管理 结果汇总 反馈科室 科主任例会反馈 监督落实 质量信息通报 资料归档 医务部 新技术项目开展工作流程图 自我评价 项目申请 科室评价 技术委员会评议通过 及时反馈 效果观察 评价与鉴定 项目实施 制订年度工作计划 医疗纠纷接待处理工作流程图 院内医务部 卫生行政部门 上诉法院 医务部记录、调查 经治医师 科主任、护士长 调查结果汇总 结果报主管院长 院领导讨论 处理结果由医务部告知 科室诊疗存在缺陷 诊疗不存在缺陷向家属解释 科室采取补救措施, 把损失降到最低 同意调解 不同意调解 纠纷解决 同意调解第三方协调 不同意调解 医院接到起诉书 开展调查 写出应诉书 主管院长审查 院长审查 相关证件交法院 应诉 法院判决 上诉 服从 不服从 患者投诉 医疗大查房工作流程图 报主管院长,拟定查房日期(按医院规定的医疗查房时间和参加人员) 医务部通知相关临床科室 经治科室查房前准备 职能科室、科主任陪同院领导查房 经治医生汇报病历 科主任提出诊治难点 查看、解决有关问题 经治医生记录查房内容 经治医生执行查房意见 督查 反馈 科室提出大查房申请 临床科室危重病人会诊工作流程图 会诊结束提出冶疗意见并 向家属作出必要的解释 填写会诊记录单,记录病程 按会诊结果处理 有效 无效 出院 上报医务部 其他 转院 科主任同意 院内会诊 院外会诊 申请科室将会诊单送达被邀科室 申请科室准备会诊相关资料 医务部登记 填写院外会诊邀请函或电话 联系上级医院医务部 申请科室准备相关资料、白 大衣、听诊器等 申请科...

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