社会心理学第九章人际沟通 第一节人际沟通概述 发布人：圣才学习网 发布日期：2010-07-17 18:07 共 510 人浏览[大] [中] [小] 第一节 人际沟通概述 当代著名哲学家理查德•麦基翁（Richard McKeon）认为：“未来的历史学家在记载我们这代人的言行的时候，恐怕难免会发现我们时代沟通的盛况，并将它置于历史的显著地位。其实沟通并不是当代新发现的问题，而是现在流行的一种思维方式和分析方法，我们时常用它来解释一切问题。”这段话以非常精辟的视角展现了沟通在当代的状况和地位。手段，它存在于人们生活的每一个阶段和方面。不会说话的孩子也可以向母亲用微笑、哭闹来表达要求和情感；在职场上，面试找工作、如何让老板满意，都涉及如何进行有 效 沟通；调 查显示 ，老年 人退 休 后 衰 老加 快 的原 因 之 一就 是退 休 后 失 去 了许 多 沟通机 会。此 外 。沟通的频 度 、广 度 的下 降 会影 响 人的安 全 感和智 力 发展。沟通在人们生活中如此 重 要，让我们先 从 了解人际沟通开 始 。研 究 人际沟通，首 先 需 要弄 清 它的含 义 、特 点 、功 能 、必 要条 件 和影 响 因 素 等 问题。 一、人际沟通的含 义 人际沟通（interpersonal communication ）简 称 沟通，就 是社会中人与 人之 间 的联 系 过 程 ，即 人与 人之 间 传 递 信 息 、沟通思想 和交 流情感的过 程 。假 设 甲 和乙 是进 行人际沟通的双 方，当甲 发出 一个信 息 给 乙时，甲 就 是沟通的主 体 ，乙 则 是沟通的客 体 ；乙 收 到 甲 发来的信 息 后 也会发出 一个信 息 （反 馈 信 息 ）给 甲 ，此 时乙 就 变 成 了沟通的主 体 ，甲 就 变 成 了沟通的客 体 。由 此 可见 ，在人际沟通过 程 中，沟通的双 方互 为沟通的主 体 和客 体 。 有 时候，乙 接 到 甲 的信 息 后 ，并不发出 反 馈 信 息 。那 些 有 反 馈 信 息 的人际沟通，常被 人们称 为双 向沟通，例 如两 个人之 间 进 行对 话；而只 有 一方发出 信 息 ，而另 一方没 有 反 馈 信 息 的人际沟通，就 被 称 为单 向沟通，例 如电 视台 播 音 员 和观 众 之 间 的沟通。 二 、人际沟通的工具 作为信 息 传 递 的过 程 ，人际沟通必 须 借 助 于一定 的...
