1 市 场 营 销 学 课 程 报 告 姓 名 ： 学 号： 班级： ——从天猫“双十一”促销的成功谈对市场营销的理解 2 从 天 猫 “ 双 十 一 ” 促 销 的 成 功 谈 对 市 场 营 销 的 理 解 一 、 天 猫 “ 双 十 一 ” 背 景 与 现 状 2009 年 ,天 猫 (当 时 称 天 猫 )开 始 在 11 月 11 日 “ 光 棍 节 ” 举 办 促销 活 动 ,最 早 的 出 发 点 只 是 想 做 一 个 属 于 天 猫 的 节 日 ,让 大 家 能 够 记住 天 猫 。选 择 11 月 11 日 ,也 是 一 个 有 点 冒 险 的 举 动 ,因 为 光 棍 节 刚 好处 于 传 统 零 售 业 十 一 黄 金 周 和 圣 诞 促 销 季 中 间 。 但 这 时 候 天 气 变 化 正是 人 们 添 置 冬 装 的 时 候 ,当 时 想 试 一 试 ,看 网 上 的 促 销 活 动 有 没 有 可能 成 为 一 个 对 消 费 者 有 吸 引 力 的 窗 口 。 结 果 一 发 不 可 收 拾 ,现 在 “ 双十 一 ” 成 为 电 商 消 费 节 的 代 名 词 ,甚 至 对 非 网 购 人 群、 线下商 城也 产生了一 定影响力 。（来源杂志网 ） 2009 年 ，天 猫 商 城双 十 一 销 售 额为 0.5 亿元。 2010 年 ，提高到9.36 亿元。 2011 年 ，天 猫 双 十 一 的 销 售 额已跃升到33.6 亿元 2012 年 ，“ 双 十 一 ” 当 日 支付宝交易额实现 飞速增长，达到191亿元，其中 包括天 猫 商 城132 亿元，天 猫 59 亿元；订单数达到1.058亿笔。 2013 年 ，最 新数据显示,今年 天 猫 “ 双 十 一 ” 交易额突破1 亿只用了55 秒;达到10 亿用了6 分7 秒;50 亿用了38 分钟;凌晨5:49:,阿里当 日 交易额突破100 亿;13:39 达200 亿元;17:31 突破250 亿；11.11 日 总交易额350.19 亿。 11 月 11 日 当 天 ，天 猫 系统 曾经濒临瘫痪，几乎人 人 都会在 天 猫网 或者 天 猫 商 城进行网 购 ，每个 人 的 消 费 金 额多则上 千少则成 百。 而且从 以上 数据可 以看 出 ，每年 “ 双 十 一 ”，天 猫 销 售 额与 前一 年 相比都是 倍数增长，显而易见，天 猫 的 “ 双 十 一 ” 是 一 次非 常成 功 的 营...
