《消费心理学》课程教学大纲一、课程名称《消费心理学》二、学分及学时3 学分、 48 学时三、适用专业工商企业管理专业四、教学目的了解和掌握消费过程中的消费者心里现象的产生与发展的规律，能用心理学的观点分析和解决具体的营销中的问题，针对消费者的行为的特点与消费者的心里规律组织营销。五、教学要求学生要熟练地掌握消费者基础心理现象，包括认知、注意、记忆、情感以及需要和动机等基础心理现象的规律；掌握消费过程的影响因素， 包括群体、文化、经济以及消费流行等对消费行为的影响；掌握产品的因素对消费行为的影响，包括产品的价格、包装、命名等因素。能从整体上分析消费者的消费行为，为营销活动的开展，奠定基础。六、教学学时数分配表章次教学内容学时数分配作业次数备注总学时数理论实践习题第一章消费行为学导论2 2 第二章消费者的基本心理现象（一）6 6 第三章消费者的基本心理现象（二）6 4 2 1 第四章消费需要与动机4 4 第五章消费者的购买行为和购买决策6 4 2 1 第六章消费群体的购买行为特点4 2 2 第七章消费行为的社会影响因素4 4 1 第八章消费时尚、习俗与消费行为4 4 第九章商品价格与消费行为4 4 第十章新产品的设计与消费行为4 4 1 第十一章商品命名、商标、包装与消费行为4 2 2 合计48 40 8 4 七、理论教学内容第一章 消费行为学导论（2 学时）内容提要：了解和掌握消费行为分析与研究的基本内容以及学科的发展和特点，为以后的学习奠定基础。教学重点和难点：消费行为分析的基本内容。§1.1 消费行为分析研究的内容（1 学时）一、消费者的基础心理现象二、消费行为的影响因素三、产品因素与消费行为§1.2 消费行为分析的发展（ 1 学时）一、学科的发展二、消费行为分析的意义第二章 消费者的基本心理现象（一）（6 学时）内容提要：了解和掌握消费者的个体认知、 注意与记忆的规律以及特点， 能针对消费者的这些特点，制定相应的营销策略。教学重点和难点：认知的特点和规律、记忆的规律和特点。§2.1 感觉与知觉（认知）（3 学时）一、感觉与知觉二、知觉的特点三、影响个体认知的因素四、知觉的研究五、认知到的风险§2.2 注意（ 1 学时）一、注意与其分类二、影响人注意的因素§2.3 记忆（ 2 学时）一、记忆与记忆规律二、影响人记忆的因素三、强化与泛化四、联想第三章 消费者的基本心理现象（二） （4 学时）内容提要：了解和掌握消费者的个体...
