编辑版 word 万达广场消费者调研模板一、调查实施要求1. 各地商管公司需严格按照营运手册要求进行消费者调研；2. 各地广场实施调研前需提前形成《消费者调研方案》上报商管营运中心； (消费者调研方案要求详见附件一)3. 调研问卷由营运中心统一下发或者地方公司自行设计并报请营运中心批准；4. 营运部需参与调研数据的分析总结；二、调研方法万达广场项目的消费者调研一般采取以下方法：1. 委托第三方调研公司调研；2. 定性调研：消费者座谈；3. 定量调研：利用年龄、收入配额抽样方法。三、调查问卷设计调研目的虽各有不同，但问卷中都必须包含以下内容：1. 消费者基本信息；性别□男□女年龄（周岁）□18 岁以下□18-22 岁□22-25 岁□26-30 岁□31-35 岁□35-40 岁□40 以上学历□高中及以下□大专□大本□研究生及以上编辑版 word 职业□公司企业职员□中高层管理人员□私营业主□学生□公务员□教育工作者□服务业从业人员□医务、律师、会计师等专业人员□自由职业□其他所在地 : （小区或写字楼）□500 米以内□500 米到 1 公里以内□1 公里到 2 公里以内□2～5 公里□5～20 公里 □20 公里以外□其他省、市□国外您 居 住 北 京区域是□区□区□区□区□区□区□区□□□其他您 到 达 万 达广场的方式□地铁□公交车□自驾车□出租车□步行您 到 达 万 达广场的时间□15分钟以内□15-30 分钟□30-45 分钟□45-60分钟□一小时以上月薪收入□1000 元以下□1000-2000 元□2000-3000 元□3000-4000 元□4000-5000 元□5000-6000 元□6000-7000 元□7000-8000 元□8000-9000 元□9000 以上2. 消费者行为；四、调查报告报告中必须包含：1. 消费者基本信息分析；2. 消费者消费行为及消费心理分析3. 消费者对广场认知分析4. 消费者消费趋势分析5. 对企划活动及招商调整的建议6. 对商户现场管理及运营活动的建议编辑版 word 五、调研问卷模板详见附件二附件一万达广场消费者调查方案一、调查目的1. 归纳总结万达广场目标消费者的主要类别及特征、消费行为、消费习惯；2. 明确目标客群的消费诉求，便于万达广场项目将自己的优势继续保持及对不足之处的改进提出可行、科学化的建议和意见；3. 了解消费客群热衷的消费区域，忠诚的品牌和对万达广场的评价及期望；二、调查对象本次拟调查对象的年龄覆盖范围广，岁年龄的消费群体均有涉及，这类人群 : 。但根据之前的样本总结，...
