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下载后可任意编辑银行岗位服务管理职责法律规范银行岗位服务管理职责法律规范 为加强员工职业道德建设,法律规范员工行为,提高员工素养,树立良好的社会形象,依据银行从业人员职业操守、社会道德法律规范,并结合光大银行特有的企业文化和核心价值观,制定未来路支行员工服务管理职责法律规范。 岗位服务职能职责,是指为法律规范员工的职业行为,维护银行良好的企业形象,员工应当遵守的职业道德、职业纪律、职业形象和职业操守等各类职业准则和规则的总和,适用于全体员工,全体员工应自觉遵守,互相监督,共同保证贯彻执行。 一、支行行长 支行行长是支行的管理者与领导者,对支行的管理围绕经营指标展开,通过运营管理、人员调配、网点营销、团队建设与治疗管理等方式,保证网点良好运作,为客户提供优质的服务,不断提升网点服务质量与营销水平,吸引更多客户选择光大银行的金融服务。同时也是我支行金融消费者权益保护工作的第一负责人,组织、协调和推动我支行金融消费者权益保护工作。 二、对公主管副行长 主要负责支行对公业务管理、安全保卫、工会、团委工作: 1、仔细学习国家金融方针政策,准确领悟全行对公业务进展战略,协助支行行长制定本部门业务进展计划; 2、围绕全行工作重点和本部门工作计划,具体组织实施各项业务管理工作; 3、完成部署、督办的各项工作,积极反映工作中存在的问题,及时提出合理化建议; 4、在行领导和上级行保卫部门的领导以及公安部门的指导下进行安全保卫工作的实施。 5、热爱工会工作,热心公益事业,关怀员工生活,维护员工权益。 6、团结带领广阔青年,造就有理想、有道德、有文化、有纪律的接班人,1下载后可任意编辑努力为党输送新奇血液,发现、培育优秀青年人才。 7、协调与各部门的工作关系,完成上级行和支行领导临时交办的工作任务。 三、对私主管副行长 主要负责支行对私业务管理、结算管理、服务管理工作: 1、根据国家金融政策、法规和我行各项规章制度,组织支行推广和营销零售业务; 2、负责组织落实分行下达的零售业务进展规划和年度计划; 3、依据上级行下达年度各项工作指标和支行对条线部门的考核任务,及时向上级行和支行领导反馈报告; 4、负责支付结算法律规范化管理工作; 5、负责执行分行统一服务法律规范、差别化服务标准; 6、履行大堂现场服务管理职能,履行服务管理职能。 7、及时、准确地掌握与银行业务有关的重要法律、法规。以身作则,树立正确...

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