ISO9000族标准质量体系培训教程

下载后可任意编辑ISO9000 族标准质量体系培训教程12024 年 5 月 29 日深圳市鑫龙企业管理咨询有限公司 内部质量体系审核员培 训 教 材ISO 9000 族标准修改的背景一. ISO/TC176 的目标和进展策略1、目标和任务 ”要让全世界都接受和使用 ISO 9000 族标准,为提高组织的运作能力提供有效的方法,增进国际贸易,促进全球的繁荣和进展,使任何机构和个人,能够有信心让世界各地得到任何期望的产品,以及将自己的产品顺利销到世界各地”2、ISO/TC176 进展策略 ———— < 展望> 下载后可任意编辑 (1)使人们清楚地理解质量及有关概念、原则 (2)ISO 9000 族标准不应成为质量管理的百科全书 (3)减少 TC/176 以外的组织对质量管理标准的扩充 (4)确保 ISO 9000 族标准的完整性,并有助于标准的实施及对结果进行评定 (5)扩大 ISO 9000 族标准的使用性,与其它技术委员会合作,共同促进管理标准的有效实施各国对标准修订的意见1. 管理标准的协调结合2. 标准的剪裁3. 持续改进4. 相关方的利益5. 过程导向6. 顾客满意程度7. 语言和术语ISO 9000 与 ISO 14000 使用相同的术语标准应适用于各个行业应尽量减少标准的数量12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑修订版本与老版本应保持连续性ISO 9000 族标准修订历程工作组草案(WD)――委员会草案(CD)――国际标准草案(DIS)1998.2 1998.7 1999.3 1999.12.11最后的国际标准草案( )――国际标准(IS) .9.14 .12.15 系列核心标准·ISO 9000 质量管理体系――基本原则和术语·ISO 9001 质量管理体系――要求·ISO 9004 质量管理体系――业绩改进指南·ISO19011 质量和环境体系审核指南 标准的优点（一） 能适用于各种组织的管理和运作（二） 能够满足各个行业对标准的需求和利益·QS9000 UDA－6.1 EAQF.AOSQ ISO/DTR16949·ISO/TL900022024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑·ISO/13485(医疗器械)（三） 易于使用,语言明确和容易理解（四） 减少了强制性的”形成文件的程序”的要求（五） 将质量管理体系与组织的管理过程联系起来（六） 强调了对质量业绩的持续改进（七） 强调了持续的顾客满意是质量管理体系的动力（八） 与 ISO14000 具有更好的兼容性（九） 突出了最高管理者的作用（十） 强调了对质量方针和目标的管理ISO 9001: 条文解说质量管理八大定理 ·Customer-focused organization 客户导向 ·Leadership 领导统御 ·...