案 例 案 例 一 美国沃尔玛公司的物流配送业务运作 沃 尔 玛 公 司 是 全 美 零 售 业 务 年 销 售 收 入 居 第 一 的 著 名 企 业 ， 素 以 精 确 掌 握 市 场 、 快 速传 递 商 品 和 最 好 地 满 足 客 户 需 要 著 称 。 之 所 以 能 取 得 如 此 辉 煌 的 业 绩 ， 其 中 一 个 极 为 重 要 的因 素 就 是 沃 尔 玛 拥 有 自 己 庞 大 的 物 流 配 送 系 统 ， 并 实 施 了 严 格 有 效 的 物 流 配 送 管 理 制 度 。 这确 保 了 公 司 在 效 率 和 规 模 成 本 方 面 的 最 大 竞 争 优 势 ， 也 保 证 了 公 司 顺 利 地 扩 张 。 一 、 配 送 中 心 的 设 立 从 建 立 沃 尔 玛 折 扣 百 货 公 司 之 初 ， 公 司 就 意 识 到 有 效 的 商 品 配 送 能 保 证 公 司 达 到 最 大销 售 量和 最 低成 本 的 的 存货 周转及费用的 核心 。而唯一 使公 司 获得 可靠供货 保 证 及提高效 率的 途径就 是 建 立 自 己 的 配 送 组织， 包括送 货 车队和 仓库。 随着沃 玛 的 成 长， 公 司 意 识 到 配 送中 心 的 好 处不仅是 使公 司 可大 量进货 ， 而且通过要 求供应商 将商 品 集中 大 量送 到 配 送 中 心 ，再由公 司 统 一 接收 、 检验、 配 货 、 送 货 ， 比让供应商 将商 品 分散送 至各分店更经济。 于是 在1969 年 ， 沃 尔 玛 的 第 一 个 配 送 中 心 建 成 了 ， 当时即可集中 处理 公 司 所 销 售 商 品 的40%， 提高了 公 司 大 量采购商 品 的 能 力。 第 二个 配 送 中 心 ， 始建 于1975 年 ， 约1.4 万m2， 它不承担仓储功能 ， 只是 一 个 转运站， 统 一 接收 供货 方 送 来的 大 宗物 ， 经检测、 编配 后转换到 公 司 的 送 货 卡车上。 到20 世纪80 年 代末， 沃 尔 玛 的 配 送 中 心 已增至16 个 ；20 世纪90 年 代初 ， 达 到 了20 个 ， 总面 积月160 万平方 米。 整个 公 司 销 售8 万种商 品 ， 85％的 商 品 由这 些配 送 中 心 供应。 二、 配 送 作业 方 式 在 ...
