第1页共10页临夏县·土桥农贸市场管理手册临夏县土桥农贸综合市场管理手册临夏县土桥农贸市场商户管理手册第2页共10页临夏县·土桥农贸市场管理手册前言尊敬的商户：为把土桥农贸综合市场建成为一个繁荣、安全、文明、整洁、环境优美的农贸采集市场，本市场将高标准、高质量地做好土桥农贸市场的各项服务及管理工作。本市场特编制《土桥农贸综合市场商户管理手册》，供各商户执行。敬请各位商户务必仔细阅读《土桥农贸综合市场商户管理手册》内容,明确双方的权利、责任与义务。并向土桥农贸综合市场运营部签订承诺书,共同遵守执行。ﻫ衷心希望在我们对您的服务中能得到您的鼎力支持和通力合作，并对我们的管理工作予以客观评价，以进一步提高土桥农贸市场的服务质量和管理水平，如有不足之处,请各位商户提出宝贵的意见。土桥农贸综合市场运营部2０17年10月1日目录1--服务指南·····················2-－定义·······················3—经营秩序管理规定·················4－－消防管理规定···················5--安全用电管理规定·················6-－出入治安管理规定·················第3页共10页临夏县·土桥农贸市场管理手册7—环境卫生管理规定·················8—广告宣传规定···················9—奖励处罚规定···················10—承诺函······················服务指南土桥农贸综合市场（下称土桥农贸市场）除履行各商户与土桥农贸市场签订的租赁合同中各项职责外,并提供如下服务:ﻫ1、日常咨询服务;ﻫ２、受理商户各项咨询服务;3、市场活动安排服务(以市场为主,商户积极参与);4、广告宣传推广服务(以市场为主，商户积极参与）;5、提供全天候２4小时的闭路电视监控以及营业时间的保安服务;ﻫ6、每天清洁和定期清洁服务(指公共区域)；ﻫ7、公共场所（照明）供电设备、供暖及其维修服务;8、消防设备的维修、保养服务;9、供水服务（公共洗手间);10、电费代缴服务；第4页共10页临夏县·土桥农贸市场管理手册定义农贸市场是指:用于销售蔬菜、瓜果、水产品、禽蛋、肉类及其制品、粮油及其制品、豆制品、熟食、调味品、土特产等各类农产品和食品的以零售经营为主的固定场所。经营秩序管理规定为维护全体商户的财产及经营活动的正常进行,特制定本规定。1.商户应守法经营,不得强买强卖，不得人为制造抢购假象蒙骗顾客,不得出售假冒伪劣产品,违者将通知工商管理部门进行处罚，情节严重者停业整顿;2．不准在铺位内设置“货物出门，恕不退换”等违反《消费者权益保护法》的文字或张贴不文明宣传品,违者将会被处罚；3.文明经商，礼貌待客。不准污辱、谩骂、殴打、刁难顾客，违者将会被工商、公安部门进行处罚、教育,情节严重者停业整顿；４.商户必须严格按合同约定的业态经营，所上货品必须与合同所签订的业态相符,不得将合同约定以外的业态拿进商铺销售，同时所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品。5.商户在本市场统一规划管理之下自主经营，自主承担经营盈亏与风险。采取租赁形式,经营管理权为本市场所有,双方按照合同约定进行合作,商户不得私自转让、转租。第5页共10页临夏县·土桥农贸市场管理手册６.各商户的员工由商户自行选择,各商户员工的基本工资、奖金、提成以及相关补助由商户承担。7.商户在市场内不得大声开音响、喧哗、吵闹、追逐，经劝告不听者,土桥农贸市场运营管理部人员将会采取适当的方式进行制止，如涉及店庆或者促销活动需要宣传时应向市场运营管理部申请核准;８．商户严格上只能在本商铺范围以内经营,如涉及到公共地方摆放物品妨碍通行，经劝告不听者，土桥农贸市场运营管理部人员有权将物品搬到临时“仓库”，如有遗失，市场不承担任何责任；如需要在自铺面以外区域摆放经营需要向市场运营管理部申请,同意之后按相关区域摆放;9.在市场内打架斗殴、无理取闹的,土桥农贸市场运营管理人员将报公安机关处理;10．土桥农贸市场按照统一运营管理理念...
