1 办公室 工作流程 2 第一部分 办公室工作流程 流程1 .1 ：收文流程 收文流程 办公室文员 办公室主任 总经理 分管领导及处理 重要文件 一般文件 流程1 .2 ：发文流程 发文流程 办公室文员 办公室主任 总经理 分管领导及处理 重要文件 一般文件 流程结束 流程结束 收文 签收、登记 流程起始 审阅 承办、督办 阅读、拟办 承办、落实 编号、发文 初核 流程起始 审阅 打印、核对 签发 签收 拟稿 存档 流程结束 3 流程2 .1 ：印章使用管理流程 用印人 各职能部室 领导 办公室主任 办公室文员 同意 同意 流程2 .2 ：印章借用管理流程 用印人 各职能部室 领导 办公室主任 办公室文员 用印人 同意 同意 申请填写 《印章使用申请单》 流程起始 批准 盖章 审批 记录、存档 流程结束 申请填写 《印章借用申请单》 流程起始 批准 印章管理员审核签字 借出 审批 收回 记录、存档 流程结束 4 流程3 ：档案借阅、复印管理流程 档案使用人 各职能部室 领导 办公室主任 档案管理员 用印人 同意 同意 流程4 ：礼品管理流程 礼品使用人 各职能部室 领导 主管领导 总经理 总经理秘书 办公室主任 同意 同意 申请填写 《档案借阅、复印申请单》 流程起始 批准 档案管理员审核签字 借出、复印 审批 收回 记录、存档 流程结束 填写礼品使用申请计划 流程起始 审批 采购礼品 验收入库 审批 每月盘点 发放 流程结束 批准 5 流程5 .1 ：接待工作流程 来访客人 相关部门接待人员 各部办领导 办公室主任 总经理 财务处 一般客人 客人到访 流程起始 请示相关领导 具体落实 汇报、拟账 了解 情况 制定接待方案 制定接 待方案 落实 汇报、报账 了解落实情况 费用 审批 了 解 落实情况 费 用审批 流程结束 费用报销 明 确 客人身份、来访事由 审批 6 流程5 .2 ：小型接待流程（来电、来人） 办公室文员 办公室主任 总经理 分管领导 重要情况 一般文件 流程5 .3 ：大型接待流程 办公室文员 办公室主任 总经理 各职能部门 与各职能部室有关 流程结束 流程结束 情况处理 拟办 承办、落实 流程起始 承办、督办 接听来电 记录内容/ 接待来访 审批 批准 组织接待 流程起始 了解具体情况形成接待方案 组织接待 落实接待 准备情况 流程结束 7 流程6 .1 ：参加外部会议流程...
