保洁服务方案 按照要求,乙方需配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品，在清洁工作范围和项目明细内，按照工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务，并达到如下目标： 1 、使贵公司所属范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。 2 、按照甲方公司的规范清洗、消毒，并接受甲方的监督。 3 、按要求清洁率达到 1 0 0 ％，满意率达到 9 8 ％。（严格按照甲方公司的要求进行清洁，时刻保证清洁区域的干净整洁，有良好的职业操守，无投诉）。 二、管理的模式 乙方组建清洁组，并在甲方相关管理部门的检查与监督下，结合实际情况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施，并付之实施和监督。 三、管理的设想 ． 以规范的管理和优质的服务为支撑点，以营造一个整洁舒适的工作环境为目的，在严格按委托管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上 ，我 们 将 以更 高 的标准要求自 己 ，在服务意识 、服务标准、服务质量 上 将 超 越 承诺，力 求突 破 。 四 、保洁人 员岗 位 职责 1、现场 主 管职责 (1)负 责 完 成 制定清洁工作的计 划 及 清洁用品的申 报 、保管及 发 放 ； (2)负 责 完 成 制定保洁值 班 人 员工作时间 的计 划 (以及 突 击 性 、临 时性 调 配)； (3)负 责 对 甲方指 定区域委托保洁的技 术 指 导 ，根 据 不 同情况协 助 各区域保洁员做 好保洁工作； (4)接受甲方有关清洁方面 的投诉并协 调 改 善 ； 配合甲方其 他 部门，搞 好团 结协 作。 2、保洁工作人 员职责 ： (1)负 责 甲方办 公楼 内、停 车 场 、人 行道 、楼 梯 道 等 公用区域地面 、墙 面 的清洁工作； （2）负 责 甲方办 公区域内，地面 ，墙 面 的清洁工作； (3)负 责 甲方办 公楼 内灯 箱 、管线 、消防 栓 等 公共 设施的清洁工作； (4)负 责 甲方公共 卫生间 、茶 水 间 的清洁工作； (5)负 责 甲方办 公楼 内所有垃 圾 的收 集 和垃 圾 桶 的清洁消毒工作； （6）树 立 高 度责 任 心 ，自 觉 维 护 甲方办 公楼 内整体形 象 ，所有卫生区域要做 到无垃 圾 、无烟 头 、无污 泥 、无堵 塞 。 （7 ）每 天 上 班 统 一着 装 上 岗 ，树 立 良好的个人 形 象 。上 班 工作时间 为：（上 午 下午 ）早 晨 上 班 ...
