温州市 2009 年高职复习第三次模拟考试旅游类专业试卷2009
5 题号一二三四五六七总分得分考生注意: 本试卷共七大题,满分250 分,考试时间150 分钟,用钢笔或圆珠笔直接答在试卷上,答卷前请将密封线内的项目填写清楚
一、填空题 ( 每空格 1 分,共 70 分) 1
旅游服务中的 “以人为本”,就是要为旅游者提供、的服务
控制激情的根本方法是加强的修养,提高自己各方面的素质,用控制激情
旅游目的地的是吸引旅游者的主要因素;游览线路是否完整是影响旅游者对评价的重要因素
旅游者兴趣的特点主要表现在和两个方面
影响个体性格的因素很多,就其形成和发展来说,包括了和两方面
旅游者在前台和客房的一般心理可以归纳为、、、和求尊重的心理
春节是中国最的传统节日,原名
黄山的三大主峰分为、、
庐山是政治名山、名山、名山、名山
长江三峡,西起,东至,是峡、峡、峡及相间宽谷的总称,全长193 公里
颐和园全园由、组成,占地公顷
沧浪亭位于内,始建于
其特色是“”
佛教的创立时间是,传入中国的时间是
灵峰、、为雁荡风景三绝
浙江地形特点是,气候属于
浙江三雕是、、
按酒的酿造方法来分,酿造酒和
官府菜的主要代表、
点菜单一式三联或四联,一联交,二、三联由收银员盖章交,四联得分评卷人服务员自留或放在餐桌上以备核查
鸡尾酒是由、、和组成
餐饮服务的构成内容如下:(1)辅助性设备设施(2)(3)(4)
红茶的制备按茶水中是否添加其他调味品可分为“”和“”
中餐零点一般从开始,按方向依次进行, 烈性酒成,红葡萄酒成,白葡萄酒成,软饮料成,啤酒顺着杯壁斟倒以为准
法式服务又称,美式服务又称英式服务又称
翻译: Room Serv