下载后可任意编辑业务流程与物流管理创新模板18 业务流程与物流管理创新 追寻第三利润源泉早在 20 世纪 60 年代, 美国经济学家多拉格就说, "物流是经济的黑暗大陆"。提醒人们要对低效、 落后的局面实行变革。当前, 中国的物流费用平均达到４０％, 蔬菜食品类达到３０％—６０％; 据专家测算, 物流过程占用的时间几乎占整个生产过程的９０％。而美国平均的物流费用占货价的１０％—３２％, 最高为３２％; 英国平均为１４·８％, 最高２５％。现代物流被认为是继制造业利润和商业利润之后的"第三利润源泉"。有关专家甚至指出: 物流管理已成为增强企业、 产品竞争力的最后疆界, 成为 21 世纪企业与企业大比拼的主要阵地之一。现代企业激烈竞争的结果使生产企业和商业企业都进入一个微利时代, 产品的成本和利润也变得非常透明。各个企业之间的竞争已经体现在生产经营、 市场运作的各个方面, 不但是在技术、 人才上展开, 同时也在物流和供应链方面展开, 而企业物流服务之间的竞争将会更加激烈。在生产、 销售现场成本控制已比较充分的情况下, 实行科学的物流管理已成为降低成本、 提高效益的最重要途径之一。8.1 业务流程与物流管理创新企业报告 当前, 山东省内一些企业已充分认识到加强物流管理是提高企业效益的有效途径, 开始建立现代物流管理体系, 并已显现效下载后可任意编辑益。海尔集团经过实施以”市场链”为纽带的业务流程再造, 使物流能力成为海尔的核心竞争能力; 东大化工、 鲁能物资与潍坊发电厂根据行业特征进行物流整合, 开发第三利润源; 青岛烟草以”客户”为着手点, 实现了物流、 商流、 资金流再造, 初步建立了以”一流两层四系统”为特征的现代营销网络体系。 各企业实施物流管理创新的内容不同、 步骤不同, 可是效果却是一样的, 即增加企业效益, 提升企业竞争力, 适应国际化需要。8.1.1 海尔集团:以”市场链”为纽带的业务流程再造海尔集团是一个以家电为主, 集科研、 生产、 贸易及金融各领域为一体的国际化企业。1999 年海尔开始实施国际化战略, 在全集团范围内对原来的业务流程进行了重新设计和再造, 并以”市场链”为纽带对再造后的业务流程进行整合, 在业务流程上与国际化大公司全面接轨,实现国际化海尔的效率和效益,大大提升了海尔的国际竞争力, 取得了前所未有的经营效果。一、 以”市场链”为纽带的业务流程再造提出的背景在人类进入二十一世纪之际, 以信息技...
